
Wandle เป็นสมาคมที่อยู่อาศัยและสมาคมการกุศลที่จดทะเบียนในลอนดอน โดยมุ่งจัดหาและบริหารจัดการที่อยู่อาศัยในราคาที่เข้าถึงได้ งานขององค์กรครอบคลุมการสร้างบ้านใหม่ การขายต่อ และโครงการถือครองร่วม ควบคู่กับบริการสำหรับผู้เช่า เช่น การสนับสนุนด้านการเงินและสวัสดิการ คำแนะนำสำหรับผู้ที่ประสบปัญหาทางการเงิน การช่วยเหลือด้านสุขภาวะ และการสนับสนุนผู้ประสบปัญหาความรุนแรงในครอบครัว Wandle ยังช่วยให้ผู้อยู่อาศัยดูแลบ้านให้ปลอดภัยผ่านคำแนะนำเกี่ยวกับปัญหาต่าง ๆ รวมถึงความชื้นและเชื้อรา ความปลอดภัยจากอัคคีภัย ความปลอดภัยด้านก๊าซและไฟฟ้า แร่ใยหิน และการควบคุมสัตว์รบกวน องค์กรมีส่วนร่วมกับผู้เช่าผ่านการวัดความพึงพอใจ กฎบัตรผู้อยู่อาศัย และสมาคมผู้อยู่อาศัย และดำเนินงานในฐานะผู้ให้บริการที่จดทะเบียน
ผู้ช่วยฝ่ายธุรการด้านความปลอดภัยชุมชน – Wandle ทำงานแบบไฮบริดในสหราชอาณาจักร
สนับสนุนทีมความปลอดภัยชุมชนด้านที่อยู่อาศัยของ Wandle ผ่านการคัดกรองเคส การประสานงานไกล่เกลี่ย การสื่อสารกับลูกค้า และการจัดเก็บบันทึกธุรการอย่างถูกต้อง
รายละเอียด
- สร้างความสัมพันธ์ในการทำงานที่ดีร่วมกับเพื่อนร่วมงาน ทีมงานภายใน และพันธมิตรภายนอก
- ดำเนินการคัดกรองเบื้องต้นสำหรับเคสด้านความปลอดภัยชุมชนก่อนจัดสรรงาน
- ดูแลบันทึกเคสให้ถูกต้องและส่งต่อเรื่องเมื่อเหมาะสม
- ประสานงานบริการไกล่เกลี่ย สื่อสารโดยตรงกับลูกค้า และจัดการนัดหมายการประชุม
- จัดทำตารางเหตุการณ์สำหรับเคสที่มีความเสี่ยงหรือก่อให้เกิดความเสียหายในระดับสูงซึ่งเข้าสู่กระบวนการทางกฎหมาย
- ร่างและส่งจดหมายถึงอาคารและการสื่อสารอื่น ๆ ให้แก่ลูกค้า
- บันทึกประเด็นการหารือในการประชุมอย่างชัดเจนและดูแลเอกสารที่เกี่ยวข้อง
- ให้การสนับสนุนด้านธุรการและการปฏิบัติงานอย่างครบถ้วนแก่ทีมความปลอดภัยชุมชน
- จัดการข้อซักถามของลูกค้า ข้อมูลเคส และกระบวนการทำงานของทีมอย่างมีประสิทธิภาพ ถูกต้อง และเป็นมืออาชีพ
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ด้านงานสนับสนุนธุรการในสำนักงานที่มีงานมากหรือสภาพแวดล้อมที่ให้ความสำคัญกับลูกค้า
- มีประสบการณ์ดูแลบันทึกข้อมูลให้ถูกต้องและปรับปรุงระบบอิเล็กทรอนิกส์
- มีความเข้าใจเรื่องการรักษาความลับ การคุ้มครองข้อมูล และความมั่นคงปลอดภัยของสารสนเทศ
- มีทักษะการสื่อสารทั้งลายลักษณ์อักษรและวาจาเป็นอย่างดี
- มีประสบการณ์ใช้ F&O, Dynamics หรือระบบธุรกิจที่เทียบเท่า
- มั่นใจในการสื่อสารกับลูกค้าทางโทรศัพท์และเป็นลายลักษณ์อักษร
- สามารถสื่อสารกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลากหลายกลุ่มได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- มีสิทธิ์ทำงานในสหราชอาณาจักรอยู่แล้วและสามารถแสดงหลักฐานได้
- ส่งประวัติย่อที่แสดงถึงความเหมาะสมกับตำแหน่ง
สวัสดิการ
- รูปแบบการทำงานแบบไฮบริด โดยต้องทำงานที่สำนักงานสองวันต่อสัปดาห์
- นายจ้างที่ส่งเสริมความเท่าเทียมและมุ่งต้อนรับผู้สมัครทุกคน
- มีการปรับเปลี่ยนอย่างเหมาะสมตลอดกระบวนการรับสมัคร
- ตำแหน่งงานประจำเต็มเวลา