Ang Wandle ay isang housing association at rehistradong kawanggawa na nakabase sa London, na nakatuon sa pagbibigay at pamamahala ng abot-kayang pabahay. Saklaw ng gawain nito ang mga bagong bahay, muling pagbebenta at shared ownership, pati mga serbisyo para sa nangungupahan tulad ng suportang pinansyal at pangkapakanan, pagpapayo sa mga taong dumaranas ng suliraning pinansyal, tulong para sa kagalingan at suporta laban sa karahasan sa tahanan. Tinutulungan din ng Wandle ang mga residente na mapanatiling ligtas ang kanilang mga tahanan sa pamamagitan ng gabay tungkol sa mga isyung gaya ng mamasa-masa at amag, kaligtasan sa sunog, gas at kuryente, asbestos at pagkontrol sa peste. Nakikipag-ugnayan ang organisasyon sa mga nangungupahan sa pamamagitan ng mga sukatan ng kasiyahan, resident charter at mga samahan ng residente, at nagpapatakbo bilang Registered Provider.
Administrative Assistant sa Kaligtasan ng Komunidad – Wandle, Hybrid UK
Sinusuportahan ang housing community safety team ng Wandle sa pag-uuri ng mga kaso, pag-uugnay ng mediation, pakikipag-ugnayan sa mga customer, at tumpak na pagtatala ng administratibong impormasyon.
Paglalarawan
- Bumuo ng maayos na ugnayan sa trabaho kasama ang mga kasamahan, internal team, at external partner
- Magsagawa ng paunang pag-uuri ng mga kaso sa kaligtasan ng komunidad bago italaga
- Panatilihing tumpak ang mga tala ng kaso at i-escalate ang mga usapin kung naaangkop
- I-coordinate ang mga serbisyo ng mediation, direktang makipag-ugnayan sa mga customer, at mag-ayos ng mga pagpupulong
- Maghanda ng mga talaan ng insidente para sa mga kasong mataas ang panganib o pinsala na pumapasok sa mga legal na proseso
- Gumawa at magpadala ng mga block letter at iba pang komunikasyon sa mga customer
- Malinaw na itala ang mga napag-usapan sa pagpupulong at panatilihin ang kaugnay na dokumentasyon
- Magbigay ng komprehensibong suportang administratibo at operasyon sa community safety team
- Hawakan ang mga katanungan ng customer, impormasyon ng kaso, at mga proseso ng team nang episyente, tumpak, at propesyonal
Mga Kinakailangan
- Karanasan sa administrative support sa isang abalang opisina o kapaligirang nakatuon sa customer
- Karanasan sa pagpapanatili ng tumpak na mga tala at pag-update ng mga electronic system
- Pag-unawa sa pagiging kumpidensyal, proteksyon ng data, at seguridad ng impormasyon
- Mahusay na kasanayan sa pasulat at pasalitang komunikasyon
- Karanasan sa paggamit ng F&O, Dynamics, o katumbas na business system
- May kumpiyansang makipag-ugnayan sa mga customer sa telepono at pasulat
- Kakayahang makipagkomunika nang epektibo sa iba’t ibang stakeholder
- May umiiral na karapatang magtrabaho sa United Kingdom, at may maipapakitang patunay
- Magsumite ng CV na nagpapakita ng pagiging angkop para sa posisyon
Mga Benepisyo
- Hybrid na kaayusan sa trabaho na nangangailangan ng dalawang araw sa opisina bawat linggo
- Inklusibong employer na nakatuong tanggapin ang lahat ng aplikante
- May makatuwirang accommodation sa buong proseso ng pagkuha
- Permanenteng full-time na posisyon