Wandle היא אגודת דיור וחברה רשומה למטרות צדקה שמושבה בלונדון, המתמקדת באספקה ובניהול של דיור בר־השגה. פעילותה כוללת בניית בתים חדשים, מכירה חוזרת ובעלות משותפת, לצד שירותים לדיירים כגון תמיכה כספית ורווחתית, ייעוץ לאנשים המתמודדים עם קשיים כלכליים, סיוע ברווחה ותמיכה במקרים של אלימות במשפחה. Wandle מסייעת גם לתושבים לשמור על בתים בטוחים באמצעות הנחיות בנושאים כמו רטיבות ועובש, בטיחות אש, גז וחשמל, אסבסט והדברת מזיקים. הארגון משתף את הדיירים באמצעות מדדי שביעות רצון, אמנות דיירים ואגודות דיירים, ופועל כספק דיור רשום.
עוזר אדמיניסטרטיבי לבטיחות הקהילה – ונדל, בריטניה, במתכונת היברידית
תמיכה בצוות בטיחות הקהילה בתחום הדיור של ונדל באמצעות מיון תיקים, תיאום גישור, תקשורת עם לקוחות וניהול מדויק של רישומים מנהליים.
תיאור
- בניית קשרי עבודה ענייניים עם עמיתים, צוותים פנימיים ושותפים חיצוניים
- ביצוע מיון ראשוני של תיקי בטיחות הקהילה לפני הקצאתם
- שמירה על רישומי תיקים מדויקים והסלמת עניינים בעת הצורך
- תיאום שירותי גישור, תקשורת ישירה עם לקוחות ותיאום פגישות
- הכנת לוחות אירועים עבור תיקים בעלי סיכון או פגיעה חמורים הנכנסים להליכים משפטיים
- ניסוח ושליחת מכתבי בניין ותקשורת אחרת ללקוחות
- תיעוד ברור של דיוני פגישות ושמירה על המסמכים הקשורים אליהם
- מתן תמיכה מנהלית ותפעולית מקיפה לצוות בטיחות הקהילה
- טיפול ביעילות, בדיוק ובמקצועיות בפניות לקוחות, במידע על תיקים ובתהליכי הצוות
דרישות
- ניסיון בתמיכה מנהלית במשרד עמוס או בסביבה הממוקדת בלקוחות
- ניסיון בשמירה על רישומים מדויקים ובעדכון מערכות אלקטרוניות
- הבנה של סודיות, הגנת מידע ואבטחת מידע
- כישורי תקשורת מצוינים בכתב ובעל פה
- ניסיון בעבודה עם F&O, Dynamics או מערכות עסקיות דומות
- ביטחון בתקשורת עם לקוחות בטלפון ובכתב
- יכולת לתקשר ביעילות עם מגוון בעלי עניין
- זכאות קיימת לעבוד בממלכה המאוחדת, בצירוף הוכחה זמינה
- הגשת קורות חיים המדגימים התאמה לתפקיד
הטבות
- מתכונת היברידית הדורשת יומיים במשרד מדי שבוע
- מעסיק כוללני המחויב לקבל את פני כל המועמדים
- התאמות סבירות זמינות לאורך תהליך הגיוס
- משרה קבועה במשרה מלאה