Wandle
Wandle
51 – 200 Ansatte
EiendomVeldedighet
Wandle er en boligorganisasjon og registrert veldedig organisasjon med base i London, med fokus på å tilby og forvalte rimelige boliger. Arbeidet omfatter nye boliger, videresalg og delt eierskap, i tillegg til tjenester for leietakere som økonomisk støtte og velferdsstøtte, rådgivning for personer med økonomiske vanskeligheter, hjelp til bedre livskvalitet og støtte ved vold i hjemmet. Wandle hjelper også beboerne med å opprettholde trygge hjem gjennom veiledning om blant annet fukt og mugg, brann-, gass- og elsikkerhet, asbest og skadedyrbekjempelse. Organisasjonen involverer leietakerne gjennom tilfredshetsmålinger, beboerchartere og beboerforeninger, og fungerer som en registrert boligleverandør.

Administrativ assistent for trygghet i lokalsamfunnet – Wandle, hybridarbeid i Storbritannia

Støtt Wandles team for trygghet i boligområder gjennom førstegangsbehandling av saker, koordinering av mekling, kundekommunikasjon og nøyaktig administrativ dokumentasjon.

Beskrivelse

  • Bygg konstruktive arbeidsrelasjoner med kolleger, interne team og eksterne samarbeidspartnere
  • Utfør innledende vurdering av saker om trygghet i lokalsamfunnet før fordeling
  • Vedlikehold nøyaktige saksregistre og eskaler saker når det er hensiktsmessig
  • Koordiner meklingstjenester, kommuniser direkte med kunder og organiser møter
  • Utarbeid hendelsesoversikter for saker med høy risiko eller stor skadevirkning som går videre til juridiske prosesser
  • Utarbeid og send brev til beboere og annen kommunikasjon til kunder
  • Dokumenter møtediskusjoner tydelig og vedlikehold tilhørende dokumentasjon
  • Gi omfattende administrativ og operativ støtte til teamet for trygghet i lokalsamfunnet
  • Håndter kundehenvendelser, saksinformasjon og teamets prosesser effektivt, nøyaktig og profesjonelt

Krav

  • Erfaring med administrativ støtte på et travelt kontor eller i et kundesentrert miljø
  • Erfaring med å vedlikeholde nøyaktige registre og oppdatere elektroniske systemer
  • Forståelse av konfidensialitet, personvern og informasjonssikkerhet
  • Gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner
  • Erfaring med F&O, Dynamics eller sammenlignbare forretningssystemer
  • Trygg på å kommunisere med kunder på telefon og skriftlig
  • Evne til å kommunisere effektivt med ulike interessenter
  • Gjeldende rett til å arbeide i Storbritannia, med dokumentasjon tilgjengelig
  • Send inn en CV som viser at du er egnet for stillingen

Fordeler

  • Hybridordning som krever to kontordager hver uke
  • Inkluderende arbeidsgiver som ønsker alle søkere velkommen
  • Rimelig tilrettelegging er tilgjengelig gjennom hele ansettelsesprosessen
  • Fast heltidsstilling