
Wandle е базирана в Лондон жилищна асоциация и регистрирано благотворително дружество, чиято дейност е насочена към предоставяне и управление на достъпни жилища. Работата ѝ обхваща изграждането на нови жилища, препродажбата и споделената собственост, както и услуги за наемателите, включително финансова и социална подкрепа, консултации за хора, изправени пред финансови затруднения, съдействие за благосъстоянието и подкрепа при домашно насилие. Wandle помага на жителите да поддържат безопасни домове чрез насоки по въпроси като влага и мухъл, пожарна, газова и електрическа безопасност, азбест и контрол на вредителите. Организацията ангажира наемателите чрез измерване на удовлетвореността, харти за правата на жителите и сдружения на жителите и работи като регистриран доставчик на жилищни услуги.
Административен асистент по безопасност на общността – Wandle, хибридна работа в Обединеното кралство
Подпомагане на екипа на Wandle за безопасност на жилищната общност чрез първоначална оценка на случаи, координиране на медиация, комуникация с клиенти и прецизно водене на административна документация.
Описание
- Изграждане на конструктивни работни отношения с колеги, вътрешни екипи и външни партньори
- Извършване на първоначална оценка на случаите, свързани с безопасността на общността, преди разпределянето им
- Поддържане на точни записи по случаите и ескалиране на въпросите, когато е необходимо
- Координиране на медиационни услуги, директна комуникация с клиентите и организиране на срещи
- Подготвяне на графици на инцидентите за случаи с висок риск или сериозни последици, които преминават към правни процедури
- Изготвяне и изпращане на писма до жилищни блокове и други съобщения до клиентите
- Ясно документиране на обсъжданията от срещите и поддържане на свързаната документация
- Предоставяне на цялостна административна и оперативна подкрепа на екипа за безопасност на общността
- Ефективно, точно и професионално обработване на клиентски запитвания, информация по случаи и екипни процеси
Изисквания
- Опит в административна поддръжка в натоварен офис или среда, ориентирана към клиенти
- Опит в поддържането на точни записи и актуализирането на електронни системи
- Разбиране на поверителността, защитата на данните и информационната сигурност
- Отлични писмени и устни комуникационни умения
- Опит с F&O, Dynamics или сравними бизнес системи
- Увереност при комуникация с клиенти по телефона и в писмен вид
- Способност за ефективна комуникация с различни заинтересовани страни
- Съществуващо право на работа в Обединеното кралство с налично доказателство
- Предоставяне на автобиография, показваща пригодност за позицията
Придобивки
- Хибриден режим, изискващ два дни работа от офиса всяка седмица
- Приобщаващ работодател, ангажиран да приветства всички кандидати
- Разумни адаптации, достъпни през целия процес на подбор
- Постоянна позиция на пълно работно време