Wandle ialah persatuan perumahan dan pertubuhan kebajikan berdaftar yang berpangkalan di London, dengan tumpuan menyediakan serta mengurus rumah mampu milik. Kerjanya merangkumi pembinaan rumah baharu, jualan semula dan pemilikan bersama, di samping perkhidmatan untuk penyewa seperti sokongan kewangan dan kebajikan, nasihat untuk mereka yang menghadapi kesukaran kewangan, bantuan kesejahteraan dan sokongan berkaitan keganasan rumah tangga. Wandle juga membantu penduduk memastikan rumah kekal selamat melalui panduan tentang isu seperti kelembapan dan kulapuk, keselamatan kebakaran, gas dan elektrik, asbestos serta kawalan perosak. Organisasi ini melibatkan penyewa melalui ukuran kepuasan, piagam penduduk dan persatuan penduduk, serta beroperasi sebagai Penyedia Berdaftar.
Pembantu Tadbir Keselamatan Komuniti – Wandle, Hibrid UK
Menyokong pasukan keselamatan komuniti perumahan Wandle melalui saringan kes, penyelarasan mediasi, komunikasi pelanggan, dan penyimpanan rekod pentadbiran yang tepat.
Penerangan
- Membina hubungan kerja yang konstruktif dengan rakan sekerja, pasukan dalaman, dan rakan kongsi luaran
- Melengkapkan saringan awal kes keselamatan komuniti sebelum diagihkan
- Mengekalkan rekod kes yang tepat dan merujuk perkara apabila sesuai
- Menyelaraskan perkhidmatan mediasi, berkomunikasi secara langsung dengan pelanggan, dan mengatur mesyuarat
- Menyediakan jadual insiden untuk kes berisiko tinggi atau berkemudaratan tinggi yang memasuki proses perundangan
- Menyediakan dan menghantar surat blok serta komunikasi lain kepada pelanggan
- Merekod perbincangan mesyuarat dengan jelas dan mengekalkan dokumentasi berkaitan
- Memberikan sokongan pentadbiran dan operasi yang menyeluruh kepada pasukan keselamatan komuniti
- Mengendalikan pertanyaan pelanggan, maklumat kes, dan proses pasukan dengan cekap, tepat, dan profesional
Keperluan
- Pengalaman dalam sokongan pentadbiran di pejabat yang sibuk atau persekitaran yang berfokuskan pelanggan
- Pengalaman mengekalkan rekod yang tepat dan mengemas kini sistem elektronik
- Pemahaman tentang kerahsiaan, perlindungan data, dan keselamatan maklumat
- Kemahiran komunikasi bertulis dan lisan yang kukuh
- Pengalaman menggunakan F&O, Dynamics, atau sistem perniagaan yang setanding
- Yakin berkomunikasi dengan pelanggan melalui telefon dan secara bertulis
- Keupayaan berkomunikasi dengan berkesan dengan pelbagai pihak berkepentingan
- Mempunyai kelayakan sedia ada untuk bekerja di United Kingdom, dengan bukti tersedia
- Mengemukakan CV yang menunjukkan kesesuaian untuk jawatan ini
Faedah
- Pengaturan kerja hibrid yang memerlukan dua hari di pejabat setiap minggu
- Majikan inklusif yang komited mengalu-alukan semua pemohon
- Pelarasan munasabah tersedia sepanjang proses pengambilan pekerja
- Jawatan tetap sepenuh masa