Wandle
Wandle
51 – 200 Karyawan
AmalProperti
Wandle adalah asosiasi perumahan dan badan amal terdaftar yang berbasis di London, dengan fokus menyediakan serta mengelola hunian terjangkau. Kegiatannya mencakup pembangunan rumah baru, penjualan kembali, dan kepemilikan bersama, serta layanan bagi penyewa seperti dukungan keuangan dan kesejahteraan, saran bagi orang yang menghadapi kesulitan keuangan, bantuan kesejahteraan, dan dukungan bagi korban kekerasan dalam rumah tangga. Wandle juga membantu penghuni menjaga rumah tetap aman melalui panduan mengenai masalah seperti kelembapan dan jamur, keselamatan kebakaran, gas, dan listrik, asbes, serta pengendalian hama. Organisasi ini melibatkan penyewa melalui pengukuran kepuasan, piagam penghuni, dan asosiasi penghuni, serta beroperasi sebagai Penyedia Terdaftar.

Asisten Administrasi Keselamatan Komunitas – Wandle, Hibrida Inggris Raya

Mendukung tim keselamatan komunitas perumahan Wandle melalui penyaringan kasus, koordinasi mediasi, komunikasi dengan pelanggan, dan pencatatan administratif yang akurat.

Deskripsi

  • Membangun hubungan kerja yang konstruktif dengan rekan kerja, tim internal, dan mitra eksternal
  • Melakukan penyaringan awal kasus keselamatan komunitas sebelum dialokasikan
  • Memelihara catatan kasus yang akurat dan meneruskan masalah jika diperlukan
  • Mengoordinasikan layanan mediasi, berkomunikasi langsung dengan pelanggan, dan mengatur pertemuan
  • Menyiapkan jadwal insiden untuk kasus berisiko tinggi atau berdampak besar yang memasuki proses hukum
  • Menyusun dan mengirim surat blok serta komunikasi lainnya kepada pelanggan
  • Mencatat pembahasan rapat dengan jelas dan memelihara dokumentasi terkait
  • Memberikan dukungan administratif dan operasional yang menyeluruh kepada tim keselamatan komunitas
  • Menangani pertanyaan pelanggan, informasi kasus, dan proses tim secara efisien, akurat, dan profesional

Persyaratan

  • Pengalaman memberikan dukungan administratif di kantor yang sibuk atau lingkungan yang berfokus pada pelanggan
  • Pengalaman memelihara catatan yang akurat dan memperbarui sistem elektronik
  • Memahami kerahasiaan, perlindungan data, dan keamanan informasi
  • Keterampilan komunikasi tertulis dan lisan yang kuat
  • Pengalaman menggunakan F&O, Dynamics, atau sistem bisnis sebanding
  • Percaya diri berkomunikasi dengan pelanggan melalui telepon dan secara tertulis
  • Mampu berkomunikasi secara efektif dengan berbagai pemangku kepentingan
  • Memiliki hak untuk bekerja di Britania Raya, dengan bukti yang tersedia
  • Mengirimkan CV yang menunjukkan kesesuaian untuk posisi ini

Tunjangan

  • Pola kerja hibrida yang mengharuskan dua hari di kantor setiap minggu
  • Pemberi kerja inklusif yang berkomitmen menyambut semua pelamar
  • Penyesuaian yang wajar tersedia selama proses perekrutan
  • Posisi permanen penuh waktu