
A Wandle egy Londonban működő lakásszövetkezet és jótékonysági célú, bejegyzett társaság, amely megfizethető otthonok biztosítására és kezelésére összpontosít. Tevékenysége kiterjed új otthonokra, továbbértékesítésre és közös tulajdonra, emellett olyan bérlői szolgáltatásokat is nyújt, mint a pénzügyi és szociális támogatás, a pénzügyi nehézségekkel küzdőknek adott tanácsadás, a jólléti segítségnyújtás és a családon belüli erőszakkal kapcsolatos támogatás. A Wandle a nedvességgel és penésszel, a tűz-, gáz- és elektromos biztonsággal, az azbeszttel, valamint a kártevők elleni védelemmel kapcsolatos útmutatással is segíti a lakókat otthonaik biztonságának megőrzésében. A szervezet elégedettségi mérésekkel, lakói chartákkal és lakói egyesületekkel vonja be a bérlőket, és bejegyzett szolgáltatóként működik.
Közösségi Biztonsági Adminisztrációs Asszisztens – Wandle, Hibrid Egyesült Királyság
A Wandle lakóközösségi biztonsági csapatának támogatása ügyek előzetes értékelésével, mediáció koordinálásával, ügyfélkommunikációval és pontos adminisztratív nyilvántartással.
Leírás
- Építsen konstruktív munkakapcsolatokat kollégákkal, belső csapatokkal és külső partnerekkel
- Végezze el a közösségi biztonsági ügyek kezdeti előzetes értékelését kiosztásuk előtt
- Vezessen pontos ügyiratokat, és szükség esetén továbbítsa az ügyeket a megfelelő szintre
- Koordinálja a mediációs szolgáltatásokat, kommunikáljon közvetlenül az ügyfelekkel, és szervezzen megbeszéléseket
- Készítsen eseményjegyzékeket a jogi eljárásba kerülő, magas kockázatú vagy súlyos kárral járó ügyekhez
- Készítsen és küldjön tömbházaknak szóló leveleket és egyéb ügyfélkommunikációkat
- Rögzítse világosan a megbeszéléseken elhangzottakat, és tartsa naprakészen a kapcsolódó dokumentációt
- Nyújtson átfogó adminisztratív és operatív támogatást a közösségi biztonsági csapatnak
- Hatékonyan, pontosan és professzionálisan kezelje az ügyfélmegkereséseket, az ügyadatokat és a csapat folyamatait
Követelmények
- Adminisztratív támogatási tapasztalat forgalmas irodai vagy ügyfélközpontú környezetben
- Tapasztalat pontos nyilvántartások vezetésében és elektronikus rendszerek frissítésében
- A titoktartás, az adatvédelem és az információbiztonság ismerete
- Kiváló írásbeli és szóbeli kommunikációs készség
- Tapasztalat az F&O, a Dynamics vagy hasonló üzleti rendszerek használatában
- Magabiztos kommunikációs készség ügyfelekkel telefonon és írásban
- Képesség a különböző érintettekkel való hatékony kommunikációra
- Meglévő jogosultság az Egyesült Királyságban történő munkavégzésre, amelyet igazolni is tud
- A pozícióra való alkalmasságot bemutató önéletrajz benyújtása
Juttatások
- Hibrid munkarend, amely hetente két irodai munkanapot igényel
- Befogadó munkáltató, amely minden jelentkező üdvözlésére törekszik
- A kiválasztási folyamat során ésszerű alkalmazkodási lehetőségek
- Határozatlan idejű, teljes munkaidős pozíció