Wandle
Wandle
51 – 200 従業員
不動産慈善
Wandleはロンドンを拠点とする住宅協会であり、登録慈善法人として、手頃な価格の住宅の提供・管理に取り組んでいます。新築住宅、再販売、共有持分住宅に加え、入居者向けに経済・福祉支援、経済的困難に直面している人への相談、ウェルビーイング支援、家庭内暴力への支援などのサービスを提供しています。また、湿気やカビ、火災、ガス・電気の安全、アスベスト、害虫駆除などに関する案内を通じて、居住者が安全な住環境を維持できるよう支援しています。満足度指標、居住者憲章、居住者団体を通じて入居者との関わりを深め、登録住宅プロバイダーとして運営しています。

コミュニティ安全管理アシスタント――ワンドル、英国ハイブリッド勤務

案件の振り分け、調停の調整、顧客対応、正確な事務記録の管理を通じて、ワンドルの住宅コミュニティ安全チームを支援します。

仕事内容

  • 同僚、社内チーム、外部パートナーと建設的な関係を築く
  • コミュニティ安全案件の割り当て前に初期トリアージを行う
  • 正確な案件記録を維持し、必要に応じて案件をエスカレーションする
  • 調停サービスを調整し、顧客と直接連絡を取り、会議を設定する
  • 法的手続きに進む高リスクまたは重大な被害の案件について、インシデント予定表を作成する
  • ブロックレターなどの顧客向け文書を作成・送付する
  • 会議での議論を明確に記録し、関連書類を管理する
  • コミュニティ安全チームに総合的な事務・業務サポートを提供する
  • 顧客からの問い合わせ、案件情報、チームの業務プロセスを効率的、正確かつ専門的に扱う

応募要件

  • 多忙なオフィスまたは顧客対応を重視する環境での事務サポート経験
  • 正確な記録の管理および電子システムの更新経験
  • 守秘義務、データ保護、情報セキュリティに関する理解
  • 優れた文書および口頭でのコミュニケーション能力
  • F&O、Dynamics、または同等の業務システムの使用経験
  • 電話および書面で顧客と自信を持ってコミュニケーションできること
  • さまざまな関係者と効果的にコミュニケーションできること
  • 英国で働く既存の資格があり、証明を提出できること
  • 職務への適性を示す履歴書を提出すること

福利厚生

  • 週2日の出社を必要とするハイブリッド勤務
  • すべての応募者を歓迎することを重視するインクルーシブな雇用主
  • 採用プロセス全体を通じて合理的配慮を利用可能
  • 無期のフルタイム職