Wandle — Лондон қаласында орналасқан, қолжетімді тұрғын үй ұсынуға және басқаруға бағытталған тұрғын үй қауымдастығы әрі қайырымдылық мақсаттағы тіркелген қоғам. Оның қызметі жаңа тұрғын үйлерді, қайта сатуды және ортақ меншік үлгісін қамтиды. Сонымен қатар жалға алушыларға қаржылық және әлеуметтік қолдау, қаржылық қиындыққа тап болған адамдарға кеңес, әл-ауқатты қолдау және тұрмыстық зорлық-зомбылыққа байланысты көмек көрсетеді. Wandle тұрғындарға ылғал мен зең, өрт, газ және электр қауіпсіздігі, асбест және зиянкестермен күрес мәселелері бойынша нұсқаулық беру арқылы үйлерінің қауіпсіздігін сақтауға көмектеседі. Ұйым қанағаттану көрсеткіштері, тұрғындар хартиялары және тұрғындар қауымдастықтары арқылы жалға алушылармен байланыс орнатады және тіркелген провайдер ретінде жұмыс істейді.
Community Safety Administrative Assistant – Wandle, Hybrid UK
Support Wandle’s housing community safety team through case triage, mediation coordination, customer communication, and accurate administrative record-keeping.
Сипаттама
- Build constructive working relationships with colleagues, internal teams, and external partners
- Complete initial triage of community safety cases before allocation
- Maintain accurate case records and escalate matters when appropriate
- Coordinate mediation services, communicate directly with customers, and arrange meetings
- Prepare incident schedules for high-risk or high-harm cases entering legal processes
- Draft and send block letters and other communications to customers
- Record meeting discussions clearly and maintain related documentation
- Deliver comprehensive administrative and operational support to the community safety team
- Handle customer enquiries, case information, and team processes with efficiency, accuracy, and professionalism
Талаптар
- Administrative support experience in a busy office or customer-focused environment
- Experience maintaining accurate records and updating electronic systems
- Understanding of confidentiality, data protection, and information security
- Strong written and verbal communication skills
- Experience with F&O, Dynamics, or comparable business systems
- Confidence communicating with customers by phone and in writing
- Ability to communicate effectively with a range of stakeholders
- Existing eligibility to work in the United Kingdom, with proof available
- Submit a CV demonstrating suitability for the position
Артықшылықтар
- Hybrid arrangement requiring two office days each week
- Inclusive employer committed to welcoming all applicants
- Reasonable adjustments available throughout the hiring process
- Permanent, full-time position