A Wandle é uma associação habitacional e sociedade beneficente registrada sediada em Londres, com foco na oferta e gestão de moradias acessíveis. Seu trabalho abrange novas moradias, revendas e propriedade compartilhada, além de serviços para inquilinos, como apoio financeiro e social, orientação para pessoas que enfrentam dificuldades financeiras, assistência ao bem-estar e apoio em casos de violência doméstica. A Wandle também ajuda os moradores a manter suas casas seguras por meio de orientações sobre questões como umidade e mofo, segurança contra incêndios e nas instalações de gás e elétricas, amianto e controle de pragas. A organização envolve os inquilinos por meio de pesquisas de satisfação, estatutos dos moradores e associações de moradores, e atua como provedora habitacional registrada.
Assistente Administrativo de Segurança Comunitária – Wandle, híbrido no Reino Unido
Apoie a equipe de segurança comunitária habitacional da Wandle com triagem de casos, coordenação de mediação, comunicação com clientes e manutenção precisa de registros administrativos.
Descrição
- Construir relações de trabalho construtivas com colegas, equipes internas e parceiros externos
- Concluir a triagem inicial de casos de segurança comunitária antes da alocação
- Manter registros precisos dos casos e encaminhar questões quando apropriado
- Coordenar serviços de mediação, comunicar-se diretamente com clientes e organizar reuniões
- Preparar cronogramas de incidentes para casos de alto risco ou alto impacto que entrem em processos legais
- Redigir e enviar cartas aos blocos e outras comunicações aos clientes
- Registrar claramente as discussões das reuniões e manter a documentação relacionada
- Oferecer suporte administrativo e operacional abrangente à equipe de segurança comunitária
- Lidar com consultas de clientes, informações de casos e processos da equipe com eficiência, precisão e profissionalismo
Requisitos
- Experiência em suporte administrativo em um escritório movimentado ou em um ambiente voltado para o atendimento ao cliente
- Experiência na manutenção de registros precisos e na atualização de sistemas eletrônicos
- Conhecimento sobre confidencialidade, proteção de dados e segurança da informação
- Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal
- Experiência com F&O, Dynamics ou sistemas empresariais comparáveis
- Segurança para se comunicar com clientes por telefone e por escrito
- Capacidade de se comunicar eficazmente com uma variedade de partes interessadas
- Elegibilidade vigente para trabalhar no Reino Unido, com comprovante disponível
- Enviar um currículo que demonstre adequação à posição
Benefícios
- Modelo híbrido que exige dois dias no escritório por semana
- Empregador inclusivo comprometido em receber todas as pessoas candidatas
- Ajustes razoáveis disponíveis durante todo o processo de contratação
- Posição permanente em período integral