Integra LifeSciences เป็นบริษัทเทคโนโลยีทางการแพทย์ที่มีสำนักงานใหญ่ในเมืองพรินซ์ตัน รัฐนิวเจอร์ซีย์ ให้บริการบุคลากรและสถานพยาบาลผ่านผลิตภัณฑ์ด้านศัลยกรรมประสาท เวชศาสตร์ฟื้นฟู และการดูแลด้านศัลยกรรมที่เกี่ยวข้อง ผลิตภัณฑ์ของบริษัทประกอบด้วยแบรนด์ต่าง ๆ เช่น AmnioExcel®, Aurora® และ Codman® โดยมุ่งเน้นการพัฒนาโซลูชันการรักษาที่ช่วยสนับสนุนการฟื้นตัวของผู้ป่วยและยกระดับผลลัพธ์ทางคลินิก บริษัทผสานความเชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพเข้ากับศักยภาพด้านการผลิตในธุรกิจเทคโนโลยีทางการแพทย์ของตน
ผู้เชี่ยวชาญบริการภาคสนาม – ประเทศจีน (ทำงานทางไกล)
ติดตั้ง ซ่อมแซม และบำรุงรักษาอุปกรณ์ด้านสุขภาพให้กับ Integra LifeSciences ฝึกอบรมลูกค้า ให้การสนับสนุนทางเทคนิค และประสานงานบริการกับผู้จัดจำหน่าย
รายละเอียด
- ติดตั้ง ซ่อมแซม ทดสอบ และบำรุงรักษาอุปกรณ์ ณ สถานที่ปฏิบัติงาน ตามขั้นตอนและแนวทางที่กำหนด
- ฝึกอบรมลูกค้าเกี่ยวกับการบำรุงรักษา และให้การสนับสนุนทางเทคนิคทางโทรศัพท์หรือ ณ สถานที่ปฏิบัติงาน
- สนับสนุนลูกค้าผ่านการฝึกอบรม การแบ่งปันความรู้ การตอบคำถาม และการช่วยเหลือด้านเทคนิค
- สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าและส่งเสริมการขายการรับประกันผลิตภัณฑ์
- ประสานงานกับทีมบริการของผู้จัดจำหน่าย และสร้างช่องทางแบ่งปันความรู้ด้านบริการ
- ทำงานร่วมกับทีมขายและลูกค้าเพื่อระบุปัญหาทางเทคนิค
- เป็นตัวแทนบริษัทในเชิงบวกและช่วยเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า
- ช่วยจัดการข้อร้องเรียนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
- ปฏิบัติหน้าที่อื่นที่เกี่ยวข้องตามที่ได้รับมอบหมายหรือร้องขอ
คุณสมบัติ
- ดำเนินการติดตั้ง ซ่อมแซม ทดสอบ และบำรุงรักษาอุปกรณ์ ณ สถานที่ปฏิบัติงาน โดยใช้เครื่องมือที่จัดให้และปฏิบัติตามขั้นตอนมาตรฐาน
- ฝึกอบรมด้านการบำรุงรักษาและให้การสนับสนุนทางเทคนิคทางโทรศัพท์หรือ ณ สถานที่ปฏิบัติงาน
- ให้บริการลูกค้าและการสนับสนุนทางเทคนิคอย่างมีประสิทธิภาพ
- สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าและส่งเสริมการขายการรับประกันผลิตภัณฑ์
- ทำงานร่วมกับเจ้าหน้าที่บริการของผู้จัดจำหน่าย และกำหนดแนวทางแบ่งปันความรู้ด้านบริการ
- ร่วมมือกับทีมขายและลูกค้าเพื่อระบุปัญหาทางเทคนิค
- ช่วยจัดการข้อร้องเรียนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
- รับผิดชอบหน้าที่อื่นที่เกี่ยวข้องตามที่ได้รับมอบหมายหรือร้องขอ