Integra LifeSciences একটি চিকিৎসা প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠান, যার সদর দপ্তর নিউ জার্সির প্রিন্সটনে অবস্থিত। নিউরোসার্জারি, পুনরুজ্জীবনী চিকিৎসা এবং সংশ্লিষ্ট সার্জিক্যাল কেয়ারের জন্য পণ্য সরবরাহের মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানটি স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারীদের সেবা দেয়। এর পোর্টফোলিওতে AmnioExcel®, Aurora® এবং Codman®-এর মতো ব্র্যান্ড রয়েছে। রোগীদের সুস্থ হয়ে ওঠায় সহায়তা করা এবং ক্লিনিক্যাল ফলাফল উন্নত করার লক্ষ্যে চিকিৎসা-সমাধান তৈরি করাই প্রতিষ্ঠানটির অন্যতম গুরুত্বের ক্ষেত্র। Integra LifeSciences তার চিকিৎসা প্রযুক্তি কার্যক্রমে স্বাস্থ্যসেবা-সংক্রান্ত দক্ষতার সঙ্গে উৎপাদন সক্ষমতাকে একত্র করে।
ফিল্ড সার্ভিস বিশেষজ্ঞ – চীন (দূরবর্তী)
ইন্টেগ্রা লাইফসায়েন্সেসের স্বাস্থ্যসেবা সরঞ্জাম স্থাপন, মেরামত ও রক্ষণাবেক্ষণ করুন। গ্রাহক প্রশিক্ষণ, কারিগরি সহায়তা এবং পরিবেশকদের সঙ্গে সেবা সমন্বয় করুন।
বিবরণ
- প্রদত্ত নির্দেশিকা ও প্রক্রিয়া মেনে গ্রাহকের স্থানে সরঞ্জাম স্থাপন, মেরামত, পরীক্ষা ও রক্ষণাবেক্ষণ করুন।
- গ্রাহকদের রক্ষণাবেক্ষণের প্রশিক্ষণ দিন এবং ফোনে বা সরাসরি কারিগরি সহায়তা প্রদান করুন।
- প্রশিক্ষণ, জ্ঞান বিনিময়, প্রশ্নের উত্তর এবং কারিগরি সহায়তার মাধ্যমে গ্রাহকদের সহায়তা করুন।
- গ্রাহকদের সঙ্গে সম্পর্ক গড়ে তুলুন এবং পণ্যের ওয়ারেন্টি বিক্রি বাড়াতে উদ্যোগ নিন।
- পরিবেশকের সেবা দলের সঙ্গে সমন্বয় করুন এবং সেবা-সংক্রান্ত জ্ঞান ভাগাভাগির মাধ্যম তৈরি করুন।
- কারিগরি সমস্যা শনাক্ত করতে বিক্রয় দল ও গ্রাহকদের সঙ্গে কাজ করুন।
- কোম্পানির ইতিবাচক ভাবমূর্তি তুলে ধরুন এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি বাড়াতে সহায়তা করুন।
- পণ্য-সংক্রান্ত অভিযোগে সহায়তা করুন।
- নির্দেশিত বা অনুরোধ করা অন্যান্য সংশ্লিষ্ট দায়িত্ব পালন করুন।
প্রয়োজনীয়তা
- সরবরাহ করা সরঞ্জাম ও প্রচলিত প্রক্রিয়া ব্যবহার করে গ্রাহকের স্থানে সরঞ্জাম স্থাপন, মেরামত, পরীক্ষা ও রক্ষণাবেক্ষণ করুন।
- রক্ষণাবেক্ষণের প্রশিক্ষণ দিন এবং ফোনে বা সরাসরি কারিগরি সহায়তা প্রদান করুন।
- কার্যকর গ্রাহকসেবা ও কারিগরি সহায়তা প্রদান করুন।
- গ্রাহকদের সঙ্গে সম্পর্ক গড়ে তুলুন এবং পণ্যের ওয়ারেন্টি বিক্রি বাড়াতে উদ্যোগ নিন।
- পরিবেশকের সেবা কর্মীদের সঙ্গে কাজ করুন এবং সেবা-সংক্রান্ত জ্ঞান ভাগাভাগির উপায় প্রতিষ্ঠা করুন।
- বিক্রয় দল ও গ্রাহকদের সঙ্গে সহযোগিতায় কারিগরি সমস্যা শনাক্ত করুন।
- পণ্য-সংক্রান্ত অভিযোগে সহায়তা করুন।
- নির্দেশিত বা অনুরোধ করা অন্যান্য সংশ্লিষ্ট দায়িত্ব পালন করুন।