1.001 – 5.000 Funcionários
Patrocinador de visto H1BConsultoriaCuidados de saúdeIndústria de transformaçãoA Integra LifeSciences é uma empresa de tecnologia médica sediada em Princeton, Nova Jersey, que atende profissionais de saúde por meio de produtos para neurocirurgia, medicina regenerativa e cuidados cirúrgicos relacionados. Seu portfólio inclui marcas como AmnioExcel®, Aurora® e Codman®, com foco no desenvolvimento de soluções terapêuticas destinadas a apoiar a recuperação dos pacientes e melhorar os resultados clínicos. A empresa combina conhecimento especializado em saúde com capacidades de fabricação em suas operações de tecnologia médica.
Especialista em serviços de campo – China (remoto)
Instale, repare e faça a manutenção de equipamentos de saúde para a Integra LifeSciences. Ofereça treinamento aos clientes, suporte técnico e coordenação de serviços com distribuidores.
Descrição
- Instale, repare, teste e faça a manutenção dos equipamentos no local, seguindo os procedimentos e as orientações fornecidas.
- Treine os clientes em manutenção e ofereça suporte técnico por telefone ou no local.
- Apoie os clientes com treinamento, compartilhamento de conhecimento, respostas a dúvidas e assistência técnica.
- Desenvolva o relacionamento com os clientes e promova a venda de garantias de produtos.
- Coordene as equipes de serviços dos distribuidores e crie canais para compartilhar conhecimento sobre serviços.
- Trabalhe com as equipes de vendas e os clientes para identificar problemas técnicos.
- Represente a empresa de forma positiva e contribua para melhorar a satisfação dos clientes.
- Auxilie no atendimento a reclamações sobre produtos.
- Realize outras atividades relacionadas conforme designado ou solicitado.
Requisitos
- Realizar a instalação, o reparo, os testes e a manutenção de equipamentos no local, utilizando as ferramentas fornecidas e seguindo os procedimentos padrão.
- Ministrar treinamento de manutenção e oferecer suporte técnico por telefone ou no local.
- Prestar atendimento eficaz ao cliente e suporte técnico.
- Construir relacionamentos com os clientes e promover a venda de garantias de produtos.
- Trabalhar com a equipe de serviços dos distribuidores e estabelecer formas de compartilhar conhecimento sobre serviços.
- Identificar problemas técnicos em colaboração com as equipes de vendas e os clientes.
- Auxiliar no atendimento a reclamações sobre produtos.
- Assumir outras atividades relacionadas conforme designado ou solicitado.