Integra LifeSciences er en medicoteknologisk virksomhed med hovedkontor i Princeton, New Jersey, som betjener sundhedsudbydere gennem produkter til neurokirurgi, regenerativ medicin og relateret kirurgisk behandling. Porteføljen omfatter mærker som AmnioExcel®, Aurora® og Codman® med fokus på at udvikle behandlingsløsninger, der skal understøtte patienters bedring og forbedre kliniske resultater. Virksomheden kombinerer sundhedsfaglig ekspertise med produktionskapacitet på tværs af sine medicoteknologiske aktiviteter.
Felservicetekniker – Kina (fjernarbejde)
Installér, reparér og vedligehold sundhedsudstyr for Integra LifeSciences. Giv kundeoplæring og teknisk support, og koordinér service med distributører.
Beskrivelse
- Installere, reparere, teste og vedligeholde udstyr på stedet i overensstemmelse med procedurer og de angivne retningslinjer.
- Undervise kunder i vedligeholdelse og yde teknisk support via telefon eller på stedet.
- Hjælpe kunder gennem oplæring, videndeling, svar på spørgsmål og teknisk assistance.
- Opbygge kunderelationer og fremme salg af produktgarantier.
- Koordinere med distributørernes serviceteams og oprette kanaler til deling af serviceviden.
- Samarbejde med salgsteams og kunder om at identificere tekniske problemer.
- Repræsentere virksomheden positivt og bidrage til øget kundetilfredshed.
- Hjælpe med produktklager.
- Udføre andre relaterede opgaver efter anvisning eller anmodning.
Krav
- Udføre installation, reparation, test og vedligeholdelse af udstyr på stedet med de leverede værktøjer og standardprocedurer.
- Give oplæring i vedligeholdelse og teknisk support via telefon eller på stedet.
- Yde effektiv kundeservice og teknisk support.
- Opbygge kunderelationer og fremme salg af produktgarantier.
- Samarbejde med distributørernes servicepersonale og etablere måder at dele serviceviden på.
- Identificere tekniske problemer i samarbejde med salgsteams og kunder.
- Hjælpe med produktklager.
- Påtage sig andre relaterede opgaver efter anvisning eller anmodning.