Integra LifeSciences je tvrtka za medicinsku tehnologiju sa sjedištem u Princetonu u saveznoj državi New Jersey koja zdravstvenim djelatnicima pruža proizvode za neurokirurgiju, regenerativnu medicinu i povezanu kiruršku skrb. Njezin portfelj uključuje robne marke kao što su AmnioExcel®, Aurora® i Codman®, a usmjeren je na razvoj terapijskih rješenja namijenjenih potpori oporavku pacijenata i poboljšanju kliničkih ishoda. Tvrtka objedinjuje stručnost u zdravstvu s proizvodnim kapacitetima u okviru svojih djelatnosti u području medicinske tehnologije.
Terenski servisni stručnjak – Kina (rad na daljinu)
Instalirajte, popravljajte i održavajte zdravstvenu opremu za Integra LifeSciences. Obučavajte kupce, pružajte tehničku podršku i koordinirajte servis s distributerima.
Opis
- Instalirajte, popravljajte, testirajte i održavajte opremu na lokaciji kupca u skladu s postupcima i priloženim smjernicama.
- Obučavajte kupce za održavanje i pružajte tehničku podršku telefonom ili na lokaciji.
- Podržavajte kupce obukom, razmjenom znanja, odgovorima na pitanja i tehničkom pomoći.
- Razvijajte odnose s kupcima i promičite prodaju jamstava za proizvode.
- Koordinirajte servisne timove distributera i uspostavljajte kanale za razmjenu servisnog znanja.
- Surađujte s prodajnim timovima i kupcima na utvrđivanju tehničkih problema.
- Pozitivno predstavljajte tvrtku i pridonosite većem zadovoljstvu kupaca.
- Pomažite u rješavanju pritužbi na proizvode.
- Obavljajte druge povezane zadatke prema dodjeli ili zahtjevu.
Zahtjevi
- Obavljati instalaciju, popravke, testiranje i održavanje opreme na lokaciji kupca uz priloženi alat i standardne postupke.
- Održavati obuke za održavanje i pružati tehničku podršku telefonom ili na lokaciji.
- Pružati učinkovitu korisničku uslugu i tehničku podršku.
- Graditi odnose s kupcima i promicati prodaju jamstava za proizvode.
- Surađivati sa servisnim osobljem distributera i uspostavljati načine za razmjenu servisnog znanja.
- Utvrđivati tehničke probleme u suradnji s prodajnim timovima i kupcima.
- Pomoći u rješavanju pritužbi na proizvode.
- Preuzimati druge povezane zadatke prema dodjeli ili zahtjevu.