Az Integra LifeSciences központja a New Jersey állambeli Princetonban található. A vállalat idegsebészeti, regeneratív gyógyászati és kapcsolódó sebészeti ellátási termékeken keresztül szolgálja ki az egészségügyi szolgáltatókat. Portfóliójába olyan márkák tartoznak, mint az AmnioExcel®, az Aurora® és a Codman®. A vállalat olyan kezelési megoldások fejlesztésére összpontosít, amelyek támogatják a betegek felépülését és javítják a klinikai eredményeket. Orvostechnológiai tevékenységei során az egészségügyi szakértelmet gyártási képességekkel ötvözi.
Helyszíni szervizszakértő – Kína (távmunka)
Telepítse, javítsa és tartsa karban az Integra LifeSciences egészségügyi berendezéseit. Biztosítson ügyfélképzést, műszaki támogatást és szervizkoordinációt a forgalmazókkal.
Leírás
- A berendezéseket a helyszínen, az eljárásoknak és a megadott útmutatásoknak megfelelően telepítse, javítsa, tesztelje és tartsa karban.
- Tanítsa meg az ügyfeleknek a karbantartást, és nyújtson műszaki támogatást telefonon vagy a helyszínen.
- Képzéssel, tudásmegosztással, kérdések megválaszolásával és műszaki segítséggel támogassa az ügyfeleket.
- Építsen ügyfélkapcsolatokat, és ösztönözze a termékgarancia értékesítését.
- Működjön együtt a forgalmazók szervizcsapataival, és alakítson ki csatornákat a szervizismeretek megosztására.
- Azonosítsa a műszaki problémákat az értékesítési csapatokkal és az ügyfelekkel együttműködve.
- Képviselje pozitívan a vállalatot, és járuljon hozzá az ügyfél-elégedettség javításához.
- Segítsen a termékpanaszok kezelésében.
- Végezzen el minden egyéb kapcsolódó feladatot, amelyet kijelölnek vagy kérnek.
Követelmények
- A rendelkezésre bocsátott eszközökkel és szabványos eljárások szerint végezze a berendezések helyszíni telepítését, javítását, tesztelését és karbantartását.
- Tartson karbantartási képzést, és nyújtson műszaki támogatást telefonon vagy a helyszínen.
- Biztosítson hatékony ügyfélszolgálatot és műszaki támogatást.
- Építsen ügyfélkapcsolatokat, és ösztönözze a termékgarancia értékesítését.
- Dolgozzon együtt a forgalmazók szervizmunkatársaival, és alakítson ki módszereket a szervizismeretek megosztására.
- Az értékesítési csapatokkal és az ügyfelekkel együttműködve azonosítsa a műszaki problémákat.
- Segítsen a termékpanaszok kezelésében.
- Vállaljon el minden egyéb kapcsolódó feladatot, amelyet kijelölnek vagy kérnek.