Integra LifeSciences는 뉴저지주 프린스턴에 본사를 둔 의료 기술 기업으로, 신경외과, 재생의학 및 관련 외과 치료 제품을 통해 의료 서비스 제공자를 지원합니다. AmnioExcel®, Aurora®, Codman® 등의 브랜드를 포함한 제품 포트폴리오를 보유하고 있으며, 환자의 회복을 돕고 임상 결과를 개선하기 위한 치료 솔루션 개발에 주력합니다. 또한 의료 기술 사업 전반에서 의료 분야 전문성과 제조 역량을 결합하고 있습니다.
중국 현장 서비스 전문가(원격)
Integra LifeSciences의 의료 장비를 설치, 수리, 유지보수합니다. 고객 교육과 기술 지원을 제공하고 유통업체와 서비스 업무를 조율합니다.
설명
- 절차와 제공된 지침에 따라 현장에서 장비를 설치, 수리, 시험 및 유지보수합니다.
- 고객에게 유지보수 교육을 제공하고 전화 또는 현장에서 기술 지원을 제공합니다.
- 교육, 지식 공유, 질문 답변 및 기술 지원을 통해 고객을 지원합니다.
- 고객 관계를 구축하고 제품 보증 판매를 촉진합니다.
- 유통업체 서비스팀과 협력하고 서비스 지식을 공유할 채널을 마련합니다.
- 영업팀 및 고객과 협력하여 기술 문제를 파악합니다.
- 회사를 긍정적으로 대표하고 고객 만족도 향상에 기여합니다.
- 제품 불만 사항 처리를 지원합니다.
- 배정되거나 요청받은 기타 관련 업무를 수행합니다.
지원 자격
- 제공된 도구를 사용하고 표준 절차에 따라 현장에서 장비 설치, 수리, 시험 및 유지보수를 수행합니다.
- 전화 또는 현장에서 유지보수 교육과 기술 지원을 제공합니다.
- 효과적인 고객 서비스와 기술 지원을 제공합니다.
- 고객 관계를 구축하고 제품 보증 판매를 촉진합니다.
- 유통업체 서비스 담당자와 협력하고 서비스 지식을 공유할 방법을 마련합니다.
- 영업팀 및 고객과 협력하여 기술 문제를 파악합니다.
- 제품 불만 사항 처리를 지원합니다.
- 배정되거나 요청받은 기타 관련 업무를 맡습니다.