Integra LifeSciences ist ein Medizintechnikunternehmen mit Hauptsitz in Princeton, New Jersey. Das Unternehmen unterstützt medizinische Leistungserbringer mit Produkten für die Neurochirurgie, die regenerative Medizin und verwandte chirurgische Bereiche. Zum Portfolio gehören Marken wie AmnioExcel®, Aurora® und Codman®. Der Schwerpunkt liegt auf der Entwicklung von Behandlungslösungen, die die Genesung von Patientinnen und Patienten unterstützen und klinische Ergebnisse verbessern sollen. Integra LifeSciences verbindet medizinisches Fachwissen mit Fertigungskompetenz in seinen Medizintechnikbereichen.
Außendienst-Spezialist – China (Remote)
Installieren, reparieren und warten Sie Gesundheitsgeräte für Integra LifeSciences. Schulen Sie Kunden, leisten Sie technischen Support und koordinieren Sie den Service mit Vertriebspartnern.
Beschreibung
- Installieren, reparieren, testen und warten Sie Geräte vor Ort gemäß den Verfahren und bereitgestellten Richtlinien.
- Schulen Sie Kunden in der Wartung und leisten Sie technischen Support telefonisch oder vor Ort.
- Unterstützen Sie Kunden durch Schulungen, Wissensaustausch, Antworten auf Fragen und technische Hilfe.
- Bauen Sie Kundenbeziehungen auf und fördern Sie den Verkauf von Produktgarantien.
- Koordinieren Sie sich mit den Serviceteams der Vertriebspartner und schaffen Sie Wege zum Austausch von Servicewissen.
- Arbeiten Sie mit Vertriebsteams und Kunden zusammen, um technische Probleme zu erkennen.
- Repräsentieren Sie das Unternehmen positiv und tragen Sie zur Kundenzufriedenheit bei.
- Unterstützen Sie bei Produktreklamationen.
- Übernehmen Sie weitere verwandte Aufgaben nach Zuweisung oder auf Anfrage.
Anforderungen
- Führen Sie Installationen, Reparaturen, Tests und Wartungsarbeiten an Geräten vor Ort mit den bereitgestellten Werkzeugen und nach Standardverfahren durch.
- Führen Sie Wartungsschulungen durch und leisten Sie technischen Support telefonisch oder vor Ort.
- Bieten Sie effektiven Kundenservice und technische Unterstützung.
- Bauen Sie Kundenbeziehungen auf und fördern Sie den Verkauf von Produktgarantien.
- Arbeiten Sie mit dem Servicepersonal der Vertriebspartner zusammen und schaffen Sie Möglichkeiten zum Austausch von Servicewissen.
- Erkennen Sie technische Probleme in Zusammenarbeit mit Vertriebsteams und Kunden.
- Unterstützen Sie bei Produktreklamationen.
- Übernehmen Sie weitere verwandte Aufgaben nach Zuweisung oder auf Anfrage.