DSV - Global Transport and Logistics
DSV - Global Transport and Logistics
DSV - Global Transport and Logistics เป็นบริษัทรับจัดการขนส่งสินค้าและโลจิสติกส์ระดับโลกที่ช่วยให้ธุรกิจขนส่ง จัดเก็บ และบริหารจัดการสินค้า عبرเครือข่ายทางอากาศ ทางทะเล ทางถนน และทางราง บริการของบริษัทครอบคลุมโลจิสติกส์ตามสัญญา คลังสินค้า และการสนับสนุนห่วงโซ่อุปทาน พร้อมเครื่องมือดิจิทัล เช่น myDSV ระบบติดตามการขนส่ง และการเชื่อมต่อผ่าน API หรือ EDI สำหรับการจองและการมองเห็นสถานะการขนส่ง DSV ให้บริการในอุตสาหกรรมต่าง ๆ เช่น ยานยนต์ การดูแลสุขภาพ การบินและอวกาศ และสินค้าอุปโภคบริโภค โดยมีเครือข่ายระหว่างประเทศขนาดใหญ่ที่มุ่งเน้นประสิทธิภาพการดำเนินงาน นวัตกรรม และโลจิสติกส์ที่ยั่งยืนยิ่งขึ้น

ผู้เชี่ยวชาญด้านปฏิบัติการขนส่งสินค้า

ดูแลการจองขนส่ง เอกสารการจัดส่ง การออกใบแจ้งหนี้ และคำถามจากลูกค้า ติดตามการขนส่งและประสานงานด้านโลจิสติกส์ให้ DSV บริษัทขนส่งและโลจิสติกส์ระดับโลก

รายละเอียด

  • ให้บริการลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพและมีคุณภาพสูง
  • เรียนรู้ความรู้ทางธุรกิจอย่างต่อเนื่องทุกวัน และติดตามงานเพื่อให้เป็นไปตามแนวทางระดับภูมิภาค นโยบาย และขั้นตอนของบริษัท
  • ใช้ขั้นตอนปฏิบัติงานมาตรฐาน (SOP) ในท้องถิ่นเมื่อติดต่อกับผู้ส่งและผู้รับสินค้า
  • จัดทำใบเสนอราคาค่าขนส่งเมื่อจำเป็น
  • ตอบคำถามลูกค้าทางโทรศัพท์ อีเมล และต่อหน้า
  • ตรวจสอบและยืนยันเอกสารให้เป็นไปตามมาตรฐานของ DSV และข้อกำหนดของลูกค้า
  • ดำเนินการปรับปรุงขั้นตอนและระบบที่หัวหน้างานอนุมัติแล้ว
  • จองการขนส่งตาม SOP และใบเสนอราคา
  • แจ้งหัวหน้างานเมื่อพบความผิดปกติหรือปัญหาที่ต้องการความช่วยเหลือ
  • แบ่งปันข้อเสนอแนะเกี่ยวกับมาตรฐานการให้บริการของผู้รับเหมาช่วง
  • จัดการคำถามและข้อร้องเรียนของลูกค้า รวมถึงติดตามการเรียกร้องค่าสินไหม
  • ประสานงานกับแผนกที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหา และแจ้งข้อมูลก่อนการเรียกร้องพร้อมอัปเดตสถานะให้ลูกค้า
  • จัดทำสถิติและรายงานลูกค้าตามที่ร้องขอ
  • จัดทำและดำเนินการเกี่ยวกับใบตราส่ง ใบแจ้งคลังสินค้า ใบสั่งงานรถบรรทุก ใบแจ้งหนี้ และเอกสารอื่นตามที่ร้องขอ
  • ดูแลงานออกใบแจ้งหนี้ ตรวจสอบและบันทึกใบแจ้งหนี้ รวมถึงคำนวณต้นทุนงาน
  • อัปเดตระบบติดตามและตรวจสอบสถานะการขนส่งให้เป็นปัจจุบัน
  • ส่งคำแนะนำการจัดส่งไปยังสำนักงานในต่างประเทศ
  • ปฏิบัติงานอื่นตามที่ได้รับมอบหมาย และช่วยสนับสนุนทีมเมื่อจำเป็น

คุณสมบัติ

  • ปฏิบัติตามแนวทางระดับภูมิภาค นโยบาย และขั้นตอนของบริษัท
  • ใช้ SOP ในท้องถิ่นเมื่อประสานงานกับผู้ส่งและผู้รับสินค้า
  • จัดทำใบเสนอราคาและตอบคำถามลูกค้าทางโทรศัพท์ อีเมล และต่อหน้า
  • ตรวจสอบและยืนยันเอกสาร พร้อมดำเนินการตรวจสอบสถานะอย่างรอบคอบ
  • จองการขนส่งตาม SOP และใบเสนอราคา
  • ระบุความผิดปกติหรือปัญหาและรายงานต่อหัวหน้างาน
  • จัดการคำถามและข้อร้องเรียนของลูกค้า ติดตามการเรียกร้องค่าสินไหม เงื่อนไขเครดิต และตรวจสอบสถานะเครดิต
  • จัดทำสถิติและรายงานลูกค้า
  • ดำเนินการเกี่ยวกับใบตราส่ง ใบแจ้งคลังสินค้า ใบสั่งงานรถบรรทุก ใบแจ้งหนี้ และเอกสารอื่นตามที่ลูกค้าร้องขอ
  • ดำเนินงานออกใบแจ้งหนี้ ตรวจสอบและบันทึกใบแจ้งหนี้ รวมถึงคำนวณต้นทุนงาน
  • อัปเดตระบบติดตามและตรวจสอบสถานะการขนส่ง และส่งคำแนะนำการจัดส่งไปยังสำนักงานในต่างประเทศ

สวัสดิการ

  • โอกาสในการพัฒนาและเติบโตในสายอาชีพ
  • ได้รับการสนับสนุนจากบริษัทและทำงานในสภาพแวดล้อมที่ทีมร่วมมือกัน
  • ร่วมงานกับบริษัทขนส่งและโลจิสติกส์ระดับโลก
  • รับผิดชอบงานด้วยตนเอง ลงมือทำตามแนวคิด และมีส่วนร่วมในการตัดสินใจที่สร้างผลกระทบ