DSV - Global Transport and Logistics er en global transport- og logistikvirksomhed, der hjælper virksomheder med at transportere, opbevare og håndtere varer gennem netværk for luft-, sø-, vej- og jernbanetransport. Tjenesterne omfatter kontraktlogistik, lagerføring og support til forsyningskæden, suppleret af digitale værktøjer som myDSV, forsendelsessporing samt API- eller EDI-forbindelse til booking og synlighed. DSV betjener sektorer som bilindustrien, sundhedssektoren, luft- og rumfart samt forbrugsvarer med et omfattende internationalt netværk, der fokuserer på operationel effektivitet, innovation og mere bæredygtig logistik.
Specialist i spedition og transportadministration
Administrér fragtbookinger, forsendelsesdokumenter, fakturering og kundehenvendelser. Følg forsendelser, og koordinér logistik for DSV, en global transport- og logistikvirksomhed.
Beskrivelse
- Lever effektiv service af høj kvalitet til kunderne.
- Opbyg din brancheviden hver dag, og følg op for at sikre, at regionale retningslinjer samt virksomhedens politikker og procedurer overholdes.
- Følg lokale standardprocedurer i arbejdet med afsendere og modtagere.
- Udarbejd pristilbud efter behov.
- Besvar kundehenvendelser via telefon, e-mail og personligt.
- Gennemgå og kontrollér dokumenter i forhold til DSV's standarder og kundernes krav.
- Implementér opdateringer af procedurer og systemer, som er godkendt af lederen.
- Book forsendelser i overensstemmelse med standardprocedurer og tilbud.
- Gør ledere opmærksomme på uregelmæssigheder eller problemer, der kræver støtte.
- Del feedback om underleverandørernes servicestandarder.
- Håndtér kundehenvendelser og klager, og følg op på reklamationer.
- Samarbejd med relevante afdelinger om at løse problemer, og giv kunderne information før reklamationer samt statusopdateringer.
- Udarbejd kundestatistik og rapporter efter anmodning.
- Opret og behandl fragtbreve, lageradviseringer, transportordrer, fakturaer og andre ønskede dokumenter.
- Håndtér fakturering, fakturakontrol og bogføring samt omkostningsberegning for opgaver.
- Hold Track and Trace-systemerne opdaterede.
- Send forsendelsesadviseringer til udenlandske stationer.
- Udfør andre tildelte opgaver, og træd til som backup for teamet efter behov.
Krav
- Følg regionale retningslinjer samt virksomhedens politikker og procedurer.
- Følg lokale standardprocedurer ved koordinering med afsendere og modtagere.
- Giv tilbud, og besvar kundehenvendelser via telefon, e-mail og personligt.
- Kontrollér og verificér dokumenter, og udvis rettidig omhu.
- Book forsendelser i henhold til standardprocedurer og tilbud.
- Identificér uregelmæssigheder eller problemer, og rapportér dem til ledere.
- Håndtér kundehenvendelser, klager, opfølgning på reklamationer, kreditvilkår og kontrol af kreditstatus.
- Udarbejd kundestatistik og rapporter.
- Behandl fragtbreve, lageradviseringer, transportordrer, fakturaer og andre dokumenter, som kunderne anmoder om.
- Udfør fakturering, fakturakontrol og bogføring samt omkostningsberegning for opgaver.
- Opdatér Track and Trace-systemer, og send forsendelsesadviseringer til udenlandske stationer.
Fordele
- Muligheder for karriereudvikling og vækst.
- Støtte fra virksomheden og et samarbejdsorienteret teammiljø.
- Arbejd i en global transport- og logistikvirksomhed.
- Tag ansvar, før idéer ud i livet, og træf beslutninger med stor betydning.