DSV - Global Transport and Logistics globalna je špediterska i logistička tvrtka koja pomaže poduzećima u prijevozu, skladištenju i upravljanju robom putem zračnih, pomorskih, cestovnih i željezničkih mreža. Njezine usluge uključuju ugovornu logistiku, skladištenje i podršku lancu opskrbe, uz digitalne alate poput myDSV-a, praćenja pošiljaka te povezivanja putem API-ja ili EDI-ja za rezervacije i pregled pošiljaka. DSV opslužuje sektore poput automobilske industrije, zdravstva, zrakoplovstva i robe široke potrošnje, uz široku međunarodnu mrežu usmjerenu na operativnu učinkovitost, inovacije i održiviju logistiku.
Specijalist za operacije u špediciji
Upravljajte rezervacijama prijevoza, otpremnom dokumentacijom, fakturiranjem i upitima korisnika. Pratite pošiljke i koordinirajte logističke operacije za DSV, globalnu prijevoznu i logističku tvrtku.
Opis
- Pružajte korisnicima učinkovitu uslugu visoke kvalitete.
- Svakodnevno razvijajte poznavanje poslovanja i pratite usklađenost s regionalnim smjernicama te pravilima i postupcima tvrtke.
- Primjenjujte lokalne standardne operativne postupke u radu s pošiljateljima i primateljima.
- Po potrebi pripremajte ponude cijena usluga.
- Odgovarajte na upite korisnika telefonom, e-poštom i osobno.
- Pregledavajte i provjeravajte dokumente u skladu sa standardima DSV-a i zahtjevima korisnika.
- Primjenjujte izmjene postupaka i sustava koje je odobrio nadređeni.
- Rezervirajte pošiljke u skladu sa standardnim operativnim postupcima i ponudama.
- Obavještavajte nadređene o nepravilnostima ili problemima za koje je potrebna podrška.
- Dijelite povratne informacije o standardima usluge podizvođača.
- Rješavajte upite i pritužbe korisnika te pratite zahtjeve za naknadu štete.
- Surađujte s relevantnim odjelima na rješavanju problema te korisnicima pružajte informacije prije podnošenja zahtjeva i obavijesti o njegovu statusu.
- Na zahtjev pripremajte statistike i izvješća za korisnike.
- Izrađujte i obrađujte teretne listove, obavijesti o skladištenju, naloge za cestovni prijevoz, račune i ostale zatražene dokumente.
- Obavljajte fakturiranje, provjeru i knjiženje računa te obračun troškova poslova.
- Održavajte sustave Track and Trace ažurnima.
- Šaljite obavijesti o otpremi inozemnim poslovnicama.
- Obavljajte druge dodijeljene zadatke i prema potrebi pružajte podršku timu.
Zahtjevi
- Pridržavajte se regionalnih smjernica te pravila i postupaka tvrtke.
- Primjenjujte lokalne standardne operativne postupke pri koordinaciji s pošiljateljima i primateljima.
- Pripremajte ponude i odgovarajte na upite korisnika telefonom, e-poštom i osobno.
- Provjeravajte i potvrđujte dokumente te provodite dubinsku analizu.
- Rezervirajte pošiljke u skladu sa standardnim operativnim postupcima i ponudama.
- Prepoznajte nepravilnosti ili probleme i prijavite ih nadređenima.
- Rješavajte upite i pritužbe korisnika, pratite zahtjeve za naknadu štete te obrađujte uvjete i provjere kreditnog statusa.
- Pripremajte statistike i izvješća za korisnike.
- Obrađujte teretne listove, obavijesti o skladištenju, naloge za cestovni prijevoz, račune i ostale dokumente koje zatraže korisnici.
- Obavljajte fakturiranje, provjeru i knjiženje računa te obračun troškova poslova.
- Ažurirajte sustave Track and Trace i šaljite obavijesti o otpremi inozemnim poslovnicama.
Pogodnosti
- Mogućnosti za razvoj karijere i napredovanje.
- Podrška tvrtke i suradničko timsko okruženje.
- Rad u globalnoj prijevoznoj i logističkoj tvrtki.
- Preuzimanje odgovornosti, provedba ideja i donošenje odluka s konkretnim učinkom.