A DSV - Global Transport and Logistics globális szállítmányozási és logisztikai vállalat, amely segít a vállalkozásoknak az áruk légi, tengeri, közúti és vasúti hálózatokon keresztüli szállításában, tárolásában és kezelésében. Szolgáltatásai közé tartozik a szerződéses logisztika, a raktározás és az ellátási lánc támogatása, amelyeket olyan digitális eszközök egészítenek ki, mint a myDSV, a szállítmánykövetés, valamint a foglaláshoz és az átláthatósághoz használható API- vagy EDI-kapcsolat. A DSV az autóipar, az egészségügy, a repülőgépipar és a fogyasztási cikkek területén is kiszolgál ügyfeleket, széles nemzetközi hálózatát pedig a működési hatékonyság, az innováció és a fenntarthatóbb logisztika iránti elkötelezettség jellemzi.
Szállítmányozási operációs szakértő
Kezelje a fuvarfoglalásokat, a szállítási dokumentumokat, a számlázást és az ügyfélmegkereséseket. Kövesse nyomon a küldeményeket, és koordinálja a DSV globális szállítási és logisztikai műveleteit.
Leírás
- Nyújtson hatékony, magas színvonalú szolgáltatást az ügyfeleknek.
- Naponta bővítse üzleti ismereteit, és kövesse nyomon a regionális irányelvek, valamint a vállalati szabályzatok és eljárások betartását.
- A feladókkal és címzettekkel való munka során alkalmazza a helyi SOP-kat.
- Szükség esetén készítsen díjajánlatokat.
- Válaszoljon az ügyfelek megkereséseire telefonon, e-mailben és személyesen.
- Ellenőrizze és vesse össze a dokumentumokat a DSV szabványaival és az ügyféligényekkel.
- Alkalmazza az eljárások és rendszerek vezető által jóváhagyott módosításait.
- Foglalja le a küldeményeket az SOP-k és az árajánlatok szerint.
- Jelezze a vezetőknek a rendellenességeket vagy a támogatást igénylő problémákat.
- Adjon visszajelzést az alvállalkozók szolgáltatási színvonaláról.
- Kezelje az ügyfélmegkereséseket és panaszokat, valamint kövesse nyomon a reklamációkat.
- Dolgozzon együtt az érintett részlegekkel a problémák megoldásán, és adjon tájékoztatást az ügyfeleknek a reklamáció benyújtása előtt, valamint annak állásáról.
- Kérésre készítsen ügyfélstatisztikákat és jelentéseket.
- Állítson ki és dolgozzon fel fuvarleveleket, raktári értesítéseket, fuvarozási megrendeléseket, számlákat és egyéb kért dokumentumokat.
- Végezze a számlázást, a számlák ellenőrzését és könyvelését, valamint a munkák költségszámítását.
- Tartsa naprakészen a Track and Trace rendszereket.
- Küldjön szállítási értesítéseket a külföldi állomásoknak.
- Végezze el az egyéb kijelölt feladatokat, és szükség szerint helyettesítse a csapattagokat.
Követelmények
- Tartsa be a regionális irányelveket, valamint a vállalati szabályzatokat és eljárásokat.
- A feladókkal és címzettekkel való koordináció során alkalmazza a helyi SOP-kat.
- Készítsen árajánlatokat, és válaszoljon az ügyfelek megkereséseire telefonon, e-mailben és személyesen.
- Ellenőrizze és igazolja a dokumentumokat, és végezzen kellő gondosságú vizsgálatot.
- Foglalja le a küldeményeket az SOP-k és az árajánlatok szerint.
- Azonosítsa a rendellenességeket vagy problémákat, és jelentse azokat a vezetőknek.
- Kezelje az ügyfélmegkereséseket, panaszokat, reklamációk nyomon követését, a hitelfeltételeket és a hitelstátusz ellenőrzését.
- Készítsen ügyfélstatisztikákat és jelentéseket.
- Dolgozza fel a fuvarleveleket, raktári értesítéseket, fuvarozási megrendeléseket, számlákat és az ügyfelek által kért egyéb dokumentumokat.
- Végezze a számlázást, a számlák ellenőrzését és könyvelését, valamint a munkák költségszámítását.
- Frissítse a Track and Trace rendszereket, és küldjön szállítási értesítéseket a külföldi állomásoknak.
Juttatások
- Karrierfejlődési és előrelépési lehetőségek.
- Vállalati támogatás és együttműködő csapatkörnyezet.
- Munka egy globális szállítási és logisztikai vállalatnál.
- Vállaljon felelősséget, valósítsa meg ötleteit, és hozzon érdemi döntéseket.