DSV - Global Transport and Logistics on ülemaailmne ekspedeerimis- ja logistikaettevõte, mis aitab ettevõtetel kaupu õhu-, mere-, maantee- ja raudteevõrkude kaudu transportida, ladustada ja hallata. Ettevõtte teenuste hulka kuuluvad lepinguline logistika, ladustamine ja tarneahela tugi ning digitaalsed tööriistad, nagu myDSV, saadetiste jälgimine ning API- või EDI-ühendused broneerimiseks ja ülevaate saamiseks. DSV teenindab muu hulgas autotööstuse, tervishoiu, lennunduse ja kosmosetööstuse ning tarbekaupade sektoreid. Ettevõtte ulatuslik rahvusvaheline võrgustik keskendub tegevuse tõhususele, innovatsioonile ja kestlikumale logistikale.
Ekspedeerimise operatsioonide spetsialist
Korralda veotellimusi, veodokumente, arveldamist ja klientide päringuid. Jälgi saadetisi ja koordineeri logistikat ülemaailmses transpordi- ja logistikaettevõttes DSV.
Kirjeldus
- Paku klientidele tõhusat ja kvaliteetset teenindust.
- Arenda iga päev oma teadmisi ettevõtte tegevusest ning jälgi, et järgitaks piirkondlikke juhiseid ja ettevõtte põhimõtteid ning protseduure.
- Järgi kohalikke standardseid tööprotseduure, suheldes saatjate ja saajatega.
- Koosta vajaduse korral veohinna pakkumisi.
- Vasta klientide päringutele telefoni, e-posti ja silmast silma.
- Kontrolli ja veendu, et dokumendid vastavad DSV standarditele ning klientide nõuetele.
- Rakenda juhi heaks kiidetud protseduuride ja süsteemide uuendused.
- Broneeri saadetised standardsete tööprotseduuride ja hinnapakkumiste järgi.
- Teavita juhte kõrvalekalletest või probleemidest, mille lahendamiseks on vaja tuge.
- Anna tagasisidet alltöövõtjate teenindusstandardite kohta.
- Käsitle klientide päringuid ja kaebusi ning jälgi kahjunõudeid.
- Tee probleemide lahendamiseks koostööd asjaomaste osakondadega ning anna klientidele enne kahjunõude esitamist vajalikku teavet ja olekuuuendusi.
- Koosta taotluse korral kliendistatistikat ja aruandeid.
- Koosta ja töötle veokirju, laoteateid, veotellimusi, arveid ja muid nõutud dokumente.
- Tegele arveldamise, arvete kontrollimise ja kirjendamise ning tööde kuluarvestusega.
- Hoia saadetiste jälgimise süsteemid ajakohasena.
- Saada saadetiste teated välisriikide esindustele.
- Täida muid määratud ülesandeid ja toeta vajaduse korral meeskonda.
Nõuded
- Järgi piirkondlikke juhiseid ning ettevõtte põhimõtteid ja protseduure.
- Järgi kohalikke standardseid tööprotseduure saatjatega ja saajatega suhtlemisel.
- Koosta hinnapakkumisi ja vasta klientide päringutele telefoni, e-posti ja silmast silma.
- Kontrolli dokumente, veendu nende vastavuses ja tee vajalik hoolsuskontroll.
- Broneeri saadetised standardsete tööprotseduuride ja hinnapakkumiste järgi.
- Tuvasta kõrvalekalded või probleemid ja teavita neist juhte.
- Käsitle klientide päringuid ja kaebusi, jälgi kahjunõudeid ning kontrolli krediiditingimusi ja krediidistaatust.
- Koosta kliendistatistikat ja aruandeid.
- Töötle veokirju, laoteateid, veotellimusi, arveid ja muid klientide soovitud dokumente.
- Tegele arveldamise, arvete kontrollimise ja kirjendamise ning tööde kuluarvestusega.
- Uuenda saadetiste jälgimise süsteeme ja saada saadetiste teated välisriikide esindustele.
Hüved
- Karjääri arendamise ja kasvu võimalused.
- Ettevõtte tugi ja koostöine meeskonnakeskkond.
- Võimalus töötada ülemaailmses transpordi- ja logistikaettevõttes.
- Võta vastutus, vii ideed ellu ja tee mõjukaid otsuseid.