Offshore Launch
Offshore Launch
Offshore Launch ให้บริการผู้ช่วยเสมือนที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์แก่ธุรกิจที่ต้องการมอบหมายงานด้านธุรการและปรับปรุงการดำเนินงานในแต่ละวัน บริษัทผสานบุคลากรที่มีความสามารถจากทั่วโลกเข้ากับเครื่องมือ AI และการฝึกอบรมอย่างต่อเนื่อง โดยส่งผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของทีมลูกค้า เพื่อให้พนักงานในท้องถิ่นสามารถมุ่งเน้นความรับผิดชอบที่สร้างผลกระทบได้มากขึ้น การดำเนินงานของบริษัทอยู่ที่จุดตัดระหว่างบริการทางธุรกิจ SaaS และปัญญาประดิษฐ์ โดยให้ความสำคัญกับประสิทธิภาพในการดำเนินงานและการสนับสนุนที่นำไปใช้ได้จริง

ผู้จัดการสำนักงานทางไกล ธุรกิจประปาและระบบทำความร้อน

ดูแลการรับสาย การจัดส่งงาน การนัดหมาย ใบแจ้งหนี้ เงินเดือน และใบอนุญาตให้ธุรกิจประปาและระบบทำความร้อนจากระยะไกล Offshore Launch สนับสนุนเจ้าของธุรกิจบริการถึงบ้านในการขยายการดำเนินงาน

รายละเอียด

  • รับสายเรียกเข้าและลูกค้าเป้าหมายจาก LSA และ Angi พร้อมนัดหมายตรวจวินิจฉัยหรือจัดส่งช่างตั้งแต่การโทรครั้งแรก
  • ส่งต่อคำขอที่ไม่ปกติ รวมถึงงานเกี่ยวกับหม้อต้ม ให้เจ้าของธุรกิจพิจารณา
  • จัดการตารางงาน ช่วงเวลาที่ช่างจะไปถึง การอัปเดตตาราง และการเปลี่ยนวันนัดของลูกค้าผ่าน Housecall Pro
  • ออกใบแจ้งหนี้สำหรับทุกงาน รับชำระเงินเมื่องานเสร็จ และติดตามลูกหนี้จนถึงขั้นตอนเรียกเก็บเงิน
  • จัดการการชำระเงินด้วยบัตรที่บันทึกไว้และเงื่อนไขชำระเงินภายใน 30 วันสำหรับลูกค้าธุรกิจ
  • บันทึกราคาประเมินแบบเหมาจ่ายใน Housecall Pro และอัปเดตสถานะให้เป็นปัจจุบัน
  • จัดการเงินเดือน การรับพนักงานใหม่ และการพ้นสภาพพนักงานใน Gusto รวมถึงแบบฟอร์ม I-9 เอกสารพนักงานใหม่ ชุดยูนิฟอร์ม และบันทึกอุปกรณ์
  • ขอใบอนุญาต จัดตารางการใช้อุปกรณ์ ส่งหนังสือรับรองการประกันภัย และติดตามการต่ออายุใบอนุญาตประกอบวิชาชีพ
  • ตรวจสอบกล่องจดหมายกลางของสำนักงานทุกวัน
  • จัดทำรายงานสำนักงานประจำสัปดาห์โดยใช้ Housecall Pro
  • เขียนขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐาน (SOP) สำหรับงานที่ทำเป็นประจำ และดูแลการตั้งค่า Housecall Pro

คุณสมบัติ

  • มีประสบการณ์อย่างน้อยสองปีด้านการจัดการสำนักงาน การจัดส่งงาน หรือการประสานงานปฏิบัติการ โดยจะพิจารณาเป็นพิเศษหากมีประสบการณ์ในธุรกิจประปา HVAC หรือบริการภาคสนาม
  • มีความรู้ในการใช้งาน Housecall Pro หรือแพลตฟอร์มจัดการบริการภาคสนามที่คล้ายกัน เช่น ServiceTitan หรือ Jobber
  • มั่นใจและเป็นมืออาชีพในการสื่อสารทางโทรศัพท์
  • มีทักษะภาษาอังกฤษทั้งการเขียนและการพูดในระดับดีเยี่ยม
  • สามารถจัดการงานตั้งแต่ต้นจนจบและติดตามงานได้ด้วยตนเอง
  • จัดระเบียบงานได้ดี ใส่ใจรายละเอียด และบันทึกขั้นตอนการทำงานอย่างสม่ำเสมอ

สวัสดิการ

  • สภาพแวดล้อมการทำงานทางไกลที่ให้ความสำคัญกับผู้คน พร้อมโอกาสเติบโตในสายอาชีพ
  • แพ็กเกจสวัสดิการประกอบด้วยความคุ้มครอง HMO วันหยุดที่ได้รับค่าจ้าง โบนัสที่โปร่งใส การปรับขึ้นเงินเดือน และเส้นทางความก้าวหน้าในอาชีพ
  • วัฒนธรรมทีมที่เน้นการทำงานร่วมกันและความสมดุลระหว่างงานกับชีวิต
  • รับประกันโบนัสประจำปีเท่ากับเงินเดือนหนึ่งเดือน
  • โบนัสประจำปีตามผลงานสูงสุด 1.5 เท่าของเงินเดือนหนึ่งเดือน โดยพิจารณาจากคะแนนประเมินผลงานรายไตรมาส
  • ประกันสุขภาพ ประกันชีวิต ประกันสายตา และประกันทันตกรรม รวมถึงความคุ้มครองสำหรับผู้ที่อยู่ในอุปการะ
  • วันหยุดที่ได้รับค่าจ้าง 16 วัน