Offshore Launch tarjoaa tekoälypohjaisia virtuaaliassistenttipalveluja yrityksille, jotka haluavat ulkoistaa hallinnollista työtä ja tehostaa päivittäistä toimintaansa. Yritys yhdistää kansainvälisen osaamisen tekoälytyökaluihin ja jatkuvaan koulutukseen sekä integroi kokeneita ura-alan ammattilaisia asiakasorganisaatioiden tiimeihin, jotta paikalliset työntekijät voivat keskittyä enemmän lisäarvoa tuottaviin tehtäviin. Yritys toimii yrityspalvelujen, SaaS-ratkaisujen ja tekoälyn rajapinnassa keskittyen toiminnan tehokkuuteen ja käytännönläheiseen tukeen.
Etätoimistopäällikkö, putki- ja lämmitysala
Hoidat puhelut, työtehtävien ohjauksen, aikataulut, laskutuksen, palkanlaskennan ja luvat etänä toimivassa putki- ja lämmitysalan yrityksessä. Offshore Launch tukee kotitalouspalveluyritysten omistajia toiminnan kasvaessa.
Kuvaus
- Vastaat saapuviin puheluihin ja LSA:n ja Angin kautta tulleisiin yhteydenottoihin sekä varaat ensimmäisen puhelun aikana vianmääritys- tai huoltokäyntejä.
- Ohjaat poikkeavat pyynnöt, kuten kattilatyöt, omistajalle.
- Hallinnoit Housecall Pron aikatauluja, saapumisaikoja, aikataulumuutoksia ja asiakkaiden tekemiä uudelleenvarauksia.
- Laadit jokaisesta työstä laskun, vastaanotat maksun työn valmistuttua ja seuraat myyntisaatavia perintään asti.
- Hallinnoit kortille tallennettuja maksuja ja yritysasiakkaiden 30 päivän maksuehtoja.
- Kirjaat kiinteähintaiset arviot Housecall Prohon ja pidät niiden tilat ajan tasalla.
- Hoidat Gusto-järjestelmässä palkanlaskennan sekä työntekijöiden perehdytyksen ja työsuhteiden päättämisen, mukaan lukien I-9-lomakkeet, uusien työntekijöiden asiakirjat, työasut ja kalustotiedot.
- Hankit luvat, aikataulutat laitteiden toimitukset, lähetät vakuutustodistukset ja seuraat lupien uusimista.
- Tarkistat yleisen toimiston sähköpostilaatikon päivittäin.
- Laadit viikoittaiset toimistoraportit Housecall Pron avulla.
- Kirjoitat toistuvien tehtävien vakiotoimintaohjeet ja ylläpidät Housecall Pron asetuksia.
Vaatimukset
- Vähintään kahden vuoden kokemus toimiston johtamisesta, töiden ohjauksesta tai toimintojen koordinoinnista, mieluiten putki-, LVI- tai kenttäpalvelualalta.
- Housecall Pron tai vastaavan kenttäpalvelujen hallinta-alustan, kuten ServiceTitanin tai Jobberin, käyttötaito.
- Varmuus ja ammattimaisuus puhelimessa.
- Erinomainen kirjallinen ja suullinen englannin taito.
- Kyky hoitaa työt alusta loppuun ja seurata asioita oma-aloitteisesti.
- Hyvät organisointitaidot ja tarkkuus sekä johdonmukainen tapa dokumentoida prosesseja.
Edut
- Etätyö ihmisläheisessä työympäristössä ja mahdollisuuksia urakehitykseen.
- Etupakettiin kuuluvat HMO-terveydenhuoltoturva, palkallinen vapaa-aika, läpinäkyvät bonukset, palkankorotukset ja urapolut.
- Yhteistyötä ja työn ja muun elämän tasapainoa painottava tiimikulttuuri.
- Taattu vuosibonus, joka vastaa yhden kuukauden palkkaa.
- Suoritukseen perustuva vuosibonus, joka voi olla enintään 1,5 kertaa yhden kuukauden palkka ja määräytyy neljännesvuosittaisten tulospisteiden perusteella.
- Sairaus-, henki-, näkö- ja hammashoitovakuutus, myös huollettaville.
- 16 päivää palkallista vapaata.