Offshore Launch poskytuje služby virtuálních asistentů s podporou umělé inteligence firmám, které chtějí delegovat administrativní práci a zlepšit každodenní provoz. Společnost propojuje globální talenty s nástroji AI a průběžným vzděláváním a začleňuje zkušené profesionály s dlouhodobou kariérou do týmů klientů, aby se místní zaměstnanci mohli soustředit na úkoly s vyšší přidanou hodnotou. Její činnost se nachází na pomezí podnikových služeb, SaaS a umělé inteligence a klade důraz na provozní efektivitu a praktickou podporu.
Vzdálený vedoucí kanceláře pro instalatérské a topenářské služby
Řiďte hovory, dispečink, plánování, fakturaci, mzdy a povolení pro vzdálenou instalatérskou a topenářskou firmu. Offshore Launch pomáhá majitelům firem poskytujících služby v domácnostech rozvíjet jejich provoz.
Popis
- Vyřizujte příchozí hovory a poptávky z LSA a Angi a během prvního hovoru domlouvejte diagnostické návštěvy nebo výjezdy techniků.
- Neobvyklé požadavky, včetně prací na kotlích, předávejte majiteli.
- Spravujte plánování v Housecall Pro, časová okna příjezdu, změny rozvrhu a přesuny návštěv na žádost zákazníků.
- Vystavujte faktury za každou zakázku, přijímejte platby po dokončení práce a sledujte pohledávky až do jejich vymožení.
- Spravujte platby kartou uloženou v systému a třicetidenní splatnost pro komerční zákazníky.
- Zadávejte paušální cenové nabídky do Housecall Pro a průběžně aktualizujte jejich stav.
- Zajišťujte mzdy, nástup a odchod zaměstnanců v Gusto, včetně formulářů I-9, dokumentů nových zaměstnanců a evidence uniforem a vybavení.
- Získávejte povolení, plánujte využití vybavení, zasílejte potvrzení o pojištění a sledujte obnovování licencí.
- Každý den kontrolujte společnou kancelářskou e-mailovou schránku.
- Připravujte týdenní kancelářské výkazy pomocí Housecall Pro.
- Vytvářejte standardní pracovní postupy pro opakující se úkoly a udržujte nastavení Housecall Pro.
Požadavky
- Alespoň dva roky zkušeností s řízením kanceláře, dispečinkem nebo koordinací provozu, ideálně v instalatérství, HVAC nebo terénních službách.
- Praktická znalost Housecall Pro nebo podobné platformy pro správu terénních služeb, například ServiceTitan nebo Jobber.
- Jisté a profesionální vystupování po telefonu.
- Výborná znalost angličtiny v mluvené i psané podobě.
- Schopnost samostatně řídit práci od začátku do konce a průběžně kontrolovat její dokončení.
- Dobré organizační schopnosti, smysl pro detail a důsledný přístup k dokumentaci procesů.
Benefity
- Vzdálené pracovní prostředí zaměřené na lidi s možnostmi kariérního růstu.
- Balíček benefitů zahrnující zdravotní péči HMO, placené volno, transparentní bonusy, zvýšení mzdy a kariérní možnosti.
- Týmová kultura podporující spolupráci a rovnováhu mezi pracovním a osobním životem.
- Garantovaný roční bonus ve výši jednoho měsíčního platu.
- Výkonnostní roční bonus až do výše 1,5násobku měsíčního platu podle čtvrtletního hodnocení výkonu.
- Zdravotní pojištění, životní pojištění, pojištění zraku a zubní péče včetně krytí závislých osob.
- 16 dní placeného volna.