リモートオフィスマネージャー（配管・暖房）
リモートの配管・暖房事業で、電話対応、手配、スケジュール管理、請求、給与、許可申請を担当します。 Offshore Launchは、ホームサービス事業者の運営拡大を支援します。
仕事内容
- LSAとAngiからの問い合わせや見込み客に対応し、初回の電話で診断または訪問手配を予約します。
- ボイラー作業を含む特殊な依頼はオーナーに引き継ぎます。
- Housecall Proを使って、スケジュール、到着予定時間帯、予定の更新、顧客の日程変更を管理します。
- 各作業の請求書を発行し、完了時に代金を回収して、回収完了まで売掛金をフォローします。
- 法人顧客のカード登録済み決済と30日後払い条件を管理します。
- Housecall Proに定額見積もりを記録し、ステータスを最新に保ちます。
- Gustoで給与、入社・退職手続きを管理します。I-9、新入社員書類、制服、機器の記録も担当します。
- 許可を取得し、機器を手配し、保険証明書を送付して、ライセンスの更新を追跡します。
- 毎日、オフィス共通の受信トレイを確認します。
- Housecall Proを使って週次のオフィスレポートを作成します。
- 定型業務の標準作業手順書を作成し、Housecall Proの設定を管理します。
応募要件
- オフィス管理、手配、または業務調整の経験が2年以上あること。配管、空調設備、または現場サービス業界の経験があれば尚可。
- Housecall Pro、またはServiceTitanやJobberなど同様のフィールドサービス管理プラットフォームの実務知識。
- 電話対応に自信があり、プロフェッショナルであること。
- 英語の読み書きと会話能力に優れていること。
- 業務を最初から最後まで自立して管理し、主体的にフォローアップできること。
- 整理整頓ができ、細部に注意を払い、継続して業務手順を記録できること。
福利厚生
- リモートで人を大切にする職場環境と、キャリア成長の機会。
- HMO医療保障、有給休暇、透明性のある賞与、昇給、キャリアパスを含む福利厚生。
- 協力とワークライフバランスを重視するチーム文化。
- 月給1か月分に相当する年間賞与を保証。
- 四半期ごとの評価に基づき、月給1.5か月分を上限とする業績連動型の年間賞与。
- 扶養家族も対象となる健康保険、生命保険、視力保険、歯科保険。
- 有給休暇16日。