Offshore Launch menyediakan perkhidmatan pembantu maya berkuasa AI untuk perniagaan yang ingin menyerahkan tugas pentadbiran dan menambah baik operasi harian. Syarikat ini menggabungkan bakat global dengan alat AI serta latihan berterusan, menempatkan golongan profesional berpengalaman dalam pasukan pelanggan supaya pekerja tempatan dapat memberi tumpuan kepada tanggungjawab yang lebih berimpak. Operasinya berada di persimpangan perkhidmatan perniagaan, SaaS dan kecerdasan buatan, dengan penekanan pada kecekapan operasi serta sokongan praktikal.
Pengurus Pejabat Jarak Jauh, Paip dan Pemanasan
Urus panggilan, penghantaran juruteknik, penjadualan, invois, penggajian dan permit untuk perniagaan paip dan pemanasan jarak jauh. Offshore Launch menyokong pemilik perniagaan perkhidmatan rumah ketika mereka mengembangkan operasi.
Penerangan
- Urus panggilan masuk dan prospek daripada LSA dan Angi, serta tempah lawatan diagnostik atau penghantaran juruteknik semasa panggilan pertama.
- Rujuk permintaan luar biasa, termasuk kerja dandang, kepada pemilik.
- Urus penjadualan Housecall Pro, julat masa ketibaan, kemas kini jadual dan penjadualan semula pelanggan.
- Keluarkan invois bagi setiap kerja, kutip bayaran selepas kerja selesai dan susuli akaun belum terima sehingga bayaran dikutip.
- Urus pembayaran menggunakan kad yang disimpan dan terma pembayaran bersih 30 hari untuk pelanggan komersial.
- Rekod anggaran kadar tetap dalam Housecall Pro dan pastikan statusnya sentiasa terkini.
- Urus penggajian, orientasi pekerja baharu dan proses pemberhentian dalam Gusto, termasuk borang I-9, dokumen pekerja baharu, pakaian seragam dan rekod peralatan.
- Dapatkan permit, jadualkan peralatan, hantar sijil insurans dan pantau pembaharuan lesen.
- Periksa peti masuk pejabat umum setiap hari.
- Sediakan laporan pejabat mingguan menggunakan Housecall Pro.
- Tulis SOP untuk tugas berulang dan selenggara tetapan Housecall Pro.
Keperluan
- Pengalaman sekurang-kurangnya dua tahun dalam pengurusan pejabat, penghantaran juruteknik atau penyelarasan operasi, sebaik-baiknya dalam bidang paip, HVAC atau perkhidmatan lapangan.
- Pengetahuan praktikal tentang Housecall Pro atau platform pengurusan perkhidmatan lapangan yang serupa, seperti ServiceTitan atau Jobber.
- Yakin dan profesional ketika bercakap melalui telefon.
- Penguasaan bahasa Inggeris lisan dan bertulis yang cemerlang.
- Mampu mengurus kerja dari awal hingga selesai dan membuat susulan secara berdikari.
- Teratur dan teliti, serta konsisten dalam mendokumentasikan proses.
Faedah
- Persekitaran kerja jarak jauh yang mengutamakan pekerja, dengan peluang untuk kemajuan kerjaya.
- Pakej faedah termasuk perlindungan HMO, cuti berbayar, bonus yang telus, kenaikan gaji dan laluan kerjaya.
- Budaya pasukan yang menekankan kerjasama dan keseimbangan kehidupan kerja.
- Bonus tahunan terjamin bersamaan gaji sebulan.
- Bonus tahunan berasaskan prestasi sehingga 1.5 kali gaji sebulan, berdasarkan skor prestasi suku tahunan.
- Insurans kesihatan, hayat, penglihatan dan pergigian, termasuk perlindungan tanggungan.
- 16 hari cuti berbayar.