Az Offshore Launch mesterséges intelligenciával támogatott virtuális asszisztensi szolgáltatásokat nyújt azoknak a vállalkozásoknak, amelyek kiszerveznék adminisztratív feladataikat és javítanák mindennapi működésüket. A vállalat a globális tehetségeket mesterségesintelligencia-eszközökkel és folyamatos képzéssel ötvözi, tapasztalt szakembereket építve be az ügyfelek csapataiba, hogy a helyi munkatársak a nagyobb hatású feladatokra összpontosíthassanak. Tevékenysége az üzleti szolgáltatások, a SaaS és a mesterséges intelligencia metszéspontján helyezkedik el, a működési hatékonyságra és a gyakorlati támogatásra helyezve a hangsúlyt.
Távoli irodavezető, vízvezeték- és fűtésszerelés
Kezelje egy távolról működő vízvezeték- és fűtésszerelő vállalkozás hívásait, kiszállásait, időbeosztását, számlázását, bérszámfejtését és engedélyeit. Az Offshore Launch az otthoni szolgáltatásokat nyújtó vállalkozások tulajdonosait támogatja működésük bővítésében.
Leírás
- Fogadja az LSA és az Angi felől érkező hívásokat és érdeklődéseket, és már az első beszélgetés során ütemezzen be hibafeltáró vagy kiszállási időpontokat.
- A szokatlan kéréseket, például a kazánnal kapcsolatos munkákat, továbbítsa a tulajdonosnak.
- Kezelje a Housecall Pro időpontjait, érkezési időablakait és ütemezési frissítéseit, valamint az ügyfelek időpont-módosításait.
- Állítson ki számlát minden munkáról, szedje be a fizetést a munka elvégzésekor, és kövesse nyomon a kintlévőségeket a behajtásig.
- Kezelje a kereskedelmi ügyfelek elmentett bankkártyával történő fizetéseit és a 30 napos fizetési határidőket.
- Rögzítse az átalánydíjas árajánlatokat a Housecall Pro rendszerben, és tartsa naprakészen azok állapotát.
- Kezelje a bérszámfejtést, a beléptetést és a kiléptetést a Gusto rendszerben, beleértve az I-9-es nyomtatványokat, az új munkatársak dokumentumait, az egyenruhákat és a felszerelési nyilvántartásokat.
- Szerezze be az engedélyeket, ütemezze a felszerelések szállítását, küldje el a biztosítási igazolásokat, és kövesse nyomon az engedélyek megújítását.
- Minden nap ellenőrizze az általános irodai postafiókot.
- Készítsen heti irodai jelentéseket a Housecall Pro segítségével.
- Írjon szabványos működési eljárásokat (SOP-kat) az ismétlődő feladatokhoz, és tartsa karban a Housecall Pro beállításait.
Követelmények
- Legalább két év tapasztalat irodavezetésben, kiszállások koordinálásában vagy operatív koordinációban; lehetőleg vízvezeték-szerelés, HVAC vagy helyszíni szolgáltatások területén.
- A Housecall Pro vagy egy hasonló helyszíni szolgáltatásokat kezelő platform, például a ServiceTitan vagy a Jobber gyakorlati ismerete.
- Magabiztos és professzionális telefonos kommunikáció.
- Kiváló írásbeli és szóbeli angol nyelvtudás.
- Képesség a feladatok elejétől a végéig történő önálló kezelésére és utánkövetésére.
- Jó szervezőkészség, aprólékosság és a folyamatok következetes dokumentálása.
Juttatások
- Távoli, emberközpontú munkakörnyezet és karrierfejlődési lehetőségek.
- Juttatási csomag HMO egészségbiztosítással, fizetett szabadsággal, átlátható bónuszokkal, béremelésekkel és karrierutakkal.
- Együttműködést és a munka és a magánélet egyensúlyát támogató csapatkultúra.
- Garantált éves bónusz, egyhavi fizetésnek megfelelő összegben.
- Teljesítményalapú éves bónusz, legfeljebb egyhavi fizetés 1,5-szerese, a negyedéves teljesítménypontszámok alapján.
- Egészség-, élet-, látás- és fogászati biztosítás, az eltartottakra is kiterjedő fedezettel.
- 16 nap fizetett szabadság.