Offshore Launch pruža usluge virtualnih asistenata pokretane umjetnom inteligencijom za poduzeća koja žele delegirati administrativne poslove i unaprijediti svakodnevno poslovanje. Tvrtka povezuje globalne talente s alatima umjetne inteligencije i kontinuiranom edukacijom te u timove klijenata uključuje iskusne stručnjake s dugogodišnjom karijerom kako bi se lokalni zaposlenici mogli usredotočiti na odgovornosti s većim utjecajem. Njezin rad nalazi se na sjecištu poslovnih usluga, SaaS-a i umjetne inteligencije, uz naglasak na operativnu učinkovitost i praktičnu podršku.
Udaljeni voditelj ureda za vodoinstalaterske i grijne usluge
Upravljanje pozivima, dispečiranjem, rasporedima, fakturiranjem, plaćama i dozvolama za udaljeno poduzeće za vodoinstalaterske i grijne usluge. Offshore Launch pomaže vlasnicima kućnih servisnih tvrtki u širenju poslovanja.
Opis
- Odgovarajte na dolazne pozive i upite s LSA-a i Angija te tijekom prvog poziva rezervirajte dijagnostički pregled ili dolazak servisera.
- Neuobičajene zahtjeve, uključujući radove na bojlerima, proslijedite vlasniku.
- Upravljajte rasporedima u Housecall Pro, vremenskim okvirima dolaska, izmjenama rasporeda i promjenama termina koje zatraže klijenti.
- Izdajte račun za svaki posao, naplatite po završetku i pratite potraživanja sve do naplate.
- Upravljajte naplatom spremljenom karticom i uvjetima plaćanja u roku od 30 dana za poslovne klijente.
- Unosite ponude s fiksnom cijenom u Housecall Pro i redovito ažurirajte njihov status.
- Upravljajte obračunom plaća, uvođenjem novih zaposlenika i odjavom zaposlenika u Gusto, uključujući obrasce I-9, dokumente za novozaposlene, uniforme i evidenciju opreme.
- Pribavljajte dozvole, dogovarajte opremu, šaljite potvrde o osiguranju i pratite obnove licenci.
- Svakodnevno provjeravajte opći uredski pretinac e-pošte.
- Pripremajte tjedna uredska izvješća koristeći Housecall Pro.
- Pišite standardne operativne postupke za ponavljajuće zadatke i održavajte postavke u Housecall Pro.
Zahtjevi
- Najmanje dvije godine iskustva u vođenju ureda, dispečiranju ili koordinaciji operacija, po mogućnosti u vodoinstalaterskim, HVAC ili terenskim uslugama.
- Radno poznavanje platforme Housecall Pro ili slične platforme za upravljanje terenskim uslugama, kao što su ServiceTitan ili Jobber.
- Siguran i profesionalan telefonski nastup.
- Izvrsno pisano i govorno znanje engleskog jezika.
- Sposobnost samostalnog vođenja posla od početka do kraja i praćenja daljnjih koraka.
- Dobra organiziranost i usmjerenost na detalje, uz dosljedan pristup dokumentiranju procesa.
Pogodnosti
- Udaljeno radno okruženje usmjereno na ljude, uz prilike za profesionalni razvoj.
- Paket pogodnosti koji uključuje HMO zdravstveno osiguranje, plaćeni dopust, transparentne bonuse, povišice i mogućnosti napredovanja.
- Timska kultura koja naglašava suradnju i ravnotežu između poslovnog i privatnog života.
- Zajamčeni godišnji bonus u iznosu jedne mjesečne plaće.
- Godišnji bonus na temelju učinka do 1,5 mjesečne plaće, ovisno o rezultatima tromjesečnih procjena.
- Zdravstveno, životno, vidno i stomatološko osiguranje, uključujući pokriće za uzdržavane članove obitelji.
- 16 dana plaćenog dopusta.