원격 오피스 매니저, 배관 및 난방
원격 배관 및 난방 업체의 전화 응대, 배차, 일정 관리, 청구, 급여 및 허가 업무를 담당합니다. Offshore Launch는 홈서비스 사업자의 운영 확장을 지원합니다.
설명
- LSA 및 Angi에서 들어오는 전화와 잠재 고객 문의를 처리하고, 첫 통화에서 진단 또는 방문 일정을 예약합니다.
- 보일러 작업을 포함한 특이한 요청은 사업주에게 전달합니다.
- Housecall Pro에서 일정, 도착 시간대, 일정 업데이트 및 고객의 일정 변경을 관리합니다.
- 각 작업의 청구서를 발행하고 완료 시 대금을 수금하며, 회수될 때까지 매출채권을 추적합니다.
- 상업 고객의 카드 등록 결제 및 30일 결제 조건을 관리합니다.
- Housecall Pro에 정액 견적을 기록하고 상태를 최신으로 유지합니다.
- Gusto에서 급여, 입사 및 퇴사 절차를 관리하며 I-9, 신규 직원 서류, 유니폼 및 장비 기록도 담당합니다.
- 허가를 받고 장비를 예약하며 보험 증명서를 발송하고 면허 갱신을 추적합니다.
- 매일 사무실 공용 받은 편지함을 확인합니다.
- Housecall Pro를 사용해 주간 사무실 보고서를 작성합니다.
- 반복 업무의 표준 운영 절차를 작성하고 Housecall Pro 설정을 관리합니다.
지원 자격
- 사무실 관리, 배차 또는 운영 조정 분야에서 최소 2년의 경력. 배관, HVAC 또는 현장 서비스 분야 경력 우대.
- Housecall Pro 또는 ServiceTitan, Jobber와 같은 유사 현장 서비스 관리 플랫폼에 대한 실무 지식.
- 전화 응대에 자신감이 있고 전문적일 것.
- 영어 작문 및 회화 능력이 뛰어날 것.
- 업무를 시작부터 끝까지 독립적으로 관리하고 후속 조치를 할 수 있을 것.
- 정리 정돈을 잘하고 세부 사항에 주의를 기울이며 일관되게 절차를 문서화할 것.
복리후생
- 직원 중심의 원격 근무 환경과 경력 성장 기회.
- HMO 보장, 유급 휴가, 투명한 보너스, 급여 인상 및 경력 개발 경로를 포함한 복리후생.
- 협업과 일과 삶의 균형을 중시하는 팀 문화.
- 월 급여 1개월분에 해당하는 연간 보너스 보장.
- 분기별 성과 점수에 따라 월 급여 1.5개월분까지 지급되는 성과 기반 연간 보너스.
- 부양가족 보장을 포함한 건강, 생명, 시력 및 치과 보험.
- 유급 휴가 16일.