Nagbibigay ang Offshore Launch ng mga serbisyong virtual assistant na pinapagana ng AI para sa mga negosyong nais ipagawa sa iba ang mga gawaing administratibo at pagbutihin ang pang-araw-araw na operasyon. Pinagsasama ng kumpanya ang pandaigdigang talento, mga AI tool, at tuloy-tuloy na pagsasanay, habang isinasama ang mga may karanasang propesyonal sa mga team ng kliyente upang makapagtuon ang mga lokal na empleyado sa mas makabuluhang mga responsibilidad. Nasa pagitan ng business services, SaaS, at artificial intelligence ang mga gawain nito, na may diin sa kahusayan sa operasyon at praktikal na suporta.
Remote na Tagapamahala ng Opisina, Tubero at Pagpapainit
Pamahalaan ang mga tawag, pagpapadala ng technician, pag-iiskedyul, pag-invoice, payroll, at mga permit para sa remote na negosyo sa tubero at pagpapainit. Sinusuportahan ng Offshore Launch ang mga may-ari ng serbisyong pambahay habang pinalalago nila ang kanilang operasyon.
Paglalarawan
- Asikasuhin ang mga papasok na tawag at lead mula sa LSA at Angi, at mag-book ng diagnostic visit o pagpapadala ng technician sa unang tawag.
- Ipaubaya sa may-ari ang mga hindi pangkaraniwang kahilingan, kabilang ang trabaho sa boiler.
- Pamahalaan sa Housecall Pro ang pag-iiskedyul, mga palugit ng oras ng pagdating, mga pagbabago sa iskedyul, at muling pag-iiskedyul ng customer.
- Gumawa ng invoice para sa bawat trabaho, maningil kapag natapos ito, at subaybayan ang mga account receivable hanggang makolekta ang bayad.
- Pamahalaan ang mga bayad gamit ang naka-save na card at mga tuntuning net 30 para sa mga komersyal na customer.
- Itala sa Housecall Pro ang mga tantiya sa nakapirming presyo at panatilihing napapanahon ang mga status nito.
- Pamahalaan sa Gusto ang payroll, onboarding, at offboarding, kabilang ang mga I-9, dokumento ng bagong empleyado, uniporme, at talaan ng kagamitan.
- Kumuha ng mga permit, mag-iskedyul ng kagamitan, magpadala ng mga sertipiko ng insurance, at subaybayan ang mga pag-renew ng lisensya.
- Suriin araw-araw ang pangkalahatang inbox ng opisina.
- Maghanda ng lingguhang ulat ng opisina gamit ang Housecall Pro.
- Sumulat ng mga SOP para sa mga paulit-ulit na gawain at panatilihin ang mga setting ng Housecall Pro.
Mga Kinakailangan
- May hindi bababa sa dalawang taong karanasan sa pamamahala ng opisina, pagpapadala ng technician, o koordinasyon ng operasyon, mas mainam kung sa tubero, HVAC, o mga serbisyong pang-field.
- May praktikal na kaalaman sa Housecall Pro o katulad na platform para sa pamamahala ng serbisyong pang-field, gaya ng ServiceTitan o Jobber.
- Kumpiyansa at propesyonal makipag-usap sa telepono.
- Napakahusay magsalita at magsulat sa Ingles.
- Kayang pamahalaan ang trabaho mula simula hanggang matapos at kusang magsagawa ng follow-up.
- Maayos mag-organisa at masinop, at palaging maingat sa pagdodokumento ng mga proseso.
Mga Benepisyo
- Remote na kapaligiran sa trabaho na nakatuon sa mga tao, na may mga pagkakataon para umunlad sa karera.
- Pakete ng mga benepisyo na kinabibilangan ng HMO coverage, bayad na leave, malinaw na bonus, dagdag-sahod, at mga landas sa karera.
- Kultura ng pangkat na nagbibigay-diin sa pagtutulungan at balanse ng trabaho at buhay.
- Garantisadong taunang bonus na katumbas ng isang buwang sahod.
- Taunang bonus batay sa performance na hanggang 1.5 beses ng isang buwang sahod, batay sa mga marka ng performance kada quarter.
- Insurance sa kalusugan, buhay, paningin, at ngipin, kabilang ang coverage para sa mga dependent.
- 16 na araw ng bayad na leave.