Offshore Launch به کسب‌وکارهایی که می‌خواهند کارهای اداری را واگذار کنند و عملیات روزمره خود را بهبود دهند، خدمات دستیار مجازی مبتنی بر هوش مصنوعی ارائه می‌کند. این شرکت استعدادهای جهانی را با ابزارهای هوش مصنوعی و آموزش مستمر ترکیب می‌کند و متخصصان باتجربه را در تیم‌های مشتریان به کار می‌گیرد تا کارکنان محلی بتوانند بر مسئولیت‌های اثرگذارتر تمرکز کنند. فعالیت آن در نقطه تلاقی خدمات کسب‌وکار، SaaS و هوش مصنوعی قرار دارد و بر بهره‌وری عملیاتی و پشتیبانی کاربردی تأکید می‌کند.
مدیر دفتر دورکار، لوله‌کشی و گرمایش
تماس‌ها، اعزام نیرو، زمان‌بندی، صدور صورتحساب، حقوق و دستمزد و مجوزهای یک کسب‌وکار دورکار لوله‌کشی و گرمایش را مدیریت کنید. Offshore Launch به صاحبان کسب‌وکارهای خدمات خانگی کمک می‌کند عملیات خود را گسترش دهند.
توضیحات
- تماس‌ها و سرنخ‌های ورودی از LSA و Angi را پاسخ دهید و همان تماس نخست، بازدید تشخیصی یا اعزام نیرو را هماهنگ کنید.
- درخواست‌های غیرمعمول، از جمله کارهای مربوط به دیگ بخار، را به مالک ارجاع دهید.
- زمان‌بندی، بازه‌های رسیدن، به‌روزرسانی برنامه و تغییر زمان از سوی مشتریان را در Housecall Pro مدیریت کنید.
- برای هر کار صورتحساب صادر کنید، پس از اتمام کار وجه را دریافت کنید و تا وصول مطالبات پیگیری کنید.
- پرداخت با کارت ثبت‌شده و شرایط پرداخت خالص ۳۰ روزه برای مشتریان تجاری را مدیریت کنید.
- برآوردهای نرخ ثابت را در Housecall Pro ثبت کنید و وضعیت آن‌ها را به‌روز نگه دارید.
- حقوق و دستمزد، فرایند ورود کارکنان جدید و خروج کارکنان را در Gusto مدیریت کنید؛ از جمله I-9، مدارک استخدام جدید، یونیفرم‌ها و سوابق تجهیزات.
- مجوزها را دریافت کنید، تجهیزات را زمان‌بندی کنید، گواهی‌های بیمه را بفرستید و تمدید مجوزها را پیگیری کنید.
- هر روز صندوق ورودی عمومی دفتر را بررسی کنید.
- با استفاده از Housecall Pro گزارش‌های هفتگی دفتر را تهیه کنید.
- برای کارهای تکراری SOP بنویسید و تنظیمات Housecall Pro را نگهداری کنید.
شرایط لازم
- حداقل دو سال سابقه در مدیریت دفتر، اعزام نیرو یا هماهنگی عملیات؛ سابقه در لوله‌کشی، HVAC یا خدمات میدانی مزیت محسوب می‌شود.
- آشنایی عملی با Housecall Pro یا پلتفرم مشابه مدیریت خدمات میدانی مانند ServiceTitan یا Jobber.
- توانایی برقراری ارتباط مطمئن و حرفه‌ای از طریق تلفن.
- مهارت عالی گفتاری و نوشتاری زبان انگلیسی.
- توانایی مدیریت کار از ابتدا تا پایان و پیگیری مستقلانه.
- منظم و دقیق، با رویکردی ثابت در مستندسازی فرایندها.
مزایا
- محیط کاری دورکار و مردم‌محور، همراه با فرصت‌هایی برای رشد شغلی.
- بسته مزایا شامل پوشش HMO، مرخصی با حقوق، پاداش‌های شفاف، افزایش حقوق و مسیرهای پیشرفت شغلی.
- فرهنگ تیمی که بر همکاری و تعادل کار و زندگی تأکید دارد.
- پاداش سالانه تضمین‌شده معادل حقوق یک ماه.
- پاداش سالانه مبتنی بر عملکرد تا سقف ۱٫۵ برابر حقوق یک ماه، بر اساس امتیازهای عملکرد فصلی.
- بیمه درمان، عمر، بینایی و دندان‌پزشکی، شامل پوشش افراد تحت تکفل.
- ۱۶ روز مرخصی با حقوق.