Genesys
Genesys
Genesys พัฒนาเทคโนโลยีการจัดการประสบการณ์ที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์สำหรับองค์กรที่ต้องการปรับปรุงวิธีการมีส่วนร่วมกับลูกค้าและพนักงาน กลุ่มผลิตภัณฑ์ของบริษัทประกอบด้วยซอฟต์แวร์ศูนย์ติดต่อบนระบบคลาวด์ โซลูชันการจัดการการมีส่วนร่วมของบุคลากร รวมถึงแพลตฟอร์ม Genesys Cloud CX และ EX ซึ่งผสานระบบอัตโนมัติอัจฉริยะเข้ากับ AI ในตัวผ่านช่องทางการสื่อสารต่าง ๆ Genesys ให้บริการแก่ภาคส่วนต่าง ๆ เช่น ที่ปรึกษา การดูแลสุขภาพ และประกันภัย ขณะที่ AppFoundry Marketplace นำเสนอแอปพลิเคชันที่ผสานรวมไว้ล่วงหน้าเพื่อขยายความสามารถของแพลตฟอร์ม

ผู้จัดการด้านการเสริมศักยภาพและการมีส่วนร่วมของผลิตภัณฑ์

เป็นผู้นำด้านการมีส่วนร่วมและการสื่อสารให้กับฝ่ายบริหารผลิตภัณฑ์ของ Genesys พร้อมพัฒนาเนื้อหาการเรียนรู้และจัดโครงการเสริมศักยภาพด้านเทคโนโลยีประสบการณ์ลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI

รายละเอียด

  • เป็นผู้นำและพัฒนากลยุทธ์การมีส่วนร่วมภายในองค์กรสำหรับฝ่ายบริหารผลิตภัณฑ์
  • วางแผนปฏิทินและโครงการสร้างการมีส่วนร่วมประจำปีให้สอดคล้องกับลำดับความสำคัญขององค์กรและความต้องการของพนักงาน
  • จัดทำการสื่อสารและเนื้อหาในรูปแบบต่าง ๆ เช่น งานนำเสนอ วิดีโอ แคมเปญ กิจกรรม และประสบการณ์แบบโต้ตอบ
  • ทำงานร่วมกับผู้นำฝ่ายบริหารผลิตภัณฑ์และพันธมิตรข้ามสายงานเพื่อค้นหาโอกาสในการสร้างการมีส่วนร่วม
  • ทดลองรูปแบบและแนวทางต่าง ๆ เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมและปรับปรุงการสื่อสารภายใน
  • ใช้ข้อเสนอแนะและข้อมูลการมีส่วนร่วมเพื่อประเมินผลและปรับปรุงกลยุทธ์
  • ประสานงานกับฝ่ายสื่อสารเพื่อให้ข้อความสอดคล้องกับลำดับความสำคัญของฝ่ายบริหารผลิตภัณฑ์
  • ดำเนินกลยุทธ์การฝึกอบรมและเสริมศักยภาพของฝ่ายบริหารผลิตภัณฑ์ร่วมกับผู้จัดการอาวุโสฝ่ายเสริมศักยภาพผลิตภัณฑ์
  • พัฒนาสื่อการเรียนรู้ เช่น คู่มือสำหรับผู้อำนวยการฝึกอบรม คู่มือแนวทางปฏิบัติ เอกสารช่วยปฏิบัติงาน แหล่งข้อมูลอ้างอิง วิดีโอ และหลักสูตรออนไลน์ตามความต้องการ
  • ร่วมกับผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านเปลี่ยนหัวข้อที่ซับซ้อนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ กระบวนการ และธุรกิจให้เป็นประสบการณ์การเรียนรู้ที่นำไปใช้ได้จริง
  • ประสานงานด้านเนื้อหา การสื่อสารกับผู้เข้าร่วม สื่อการเรียนรู้ กำหนดเวลา และการติดตามผลสำหรับการจัดโครงการ
  • สนับสนุนการดำเนินการฝึกอบรมตามความจำเป็น
  • ปรับปรุงสื่อเสริมศักยภาพให้เป็นปัจจุบันเมื่อเครื่องมือ ผลิตภัณฑ์ กระบวนการ และลำดับความสำคัญเปลี่ยนแปลง
  • สร้างความสัมพันธ์ในการทำงานกับผู้จัดการผลิตภัณฑ์ ผู้นำ ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน ฝ่ายสื่อสาร ฝ่ายเขียนเอกสารทางเทคนิค และพันธมิตรอื่น ๆ
  • ติดตามการเข้าร่วม ความพึงพอใจ และการมีส่วนร่วมเพื่อปรับปรุงโครงการและเนื้อหา
  • ค้นหาวิธีปรับปรุงประสบการณ์ของพนักงานและผู้เรียน คุณภาพเนื้อหา และการจัดโครงการ

คุณสมบัติ

  • มีประสบการณ์ด้านการเสริมศักยภาพ การเรียนรู้และการพัฒนา การออกแบบการเรียนการสอน การสื่อสารภายใน การสร้างการมีส่วนร่วมของพนักงาน การพัฒนาเนื้อหา หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
  • มีทักษะการเขียน การแก้ไข และการสร้างเนื้อหาที่ดี
  • สามารถอธิบายข้อมูลที่ซับซ้อนให้เข้าใจง่าย และปรับให้เหมาะกับผู้รับสารและรูปแบบที่แตกต่างกัน
  • มีประสบการณ์จัดทำงานนำเสนอ สื่อการเรียนรู้ การสื่อสารภายใน เนื้อหามัลติมีเดีย หรือประสบการณ์สำหรับพนักงานที่น่าสนใจ
  • มีทักษะการจัดระเบียบและการประสานงานโครงการที่ดี
  • สามารถจัดการงาน ผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง และกำหนดเวลาหลายรายการได้
  • ใฝ่รู้ กระตือรือร้น และเรียนรู้แนวคิด เครื่องมือ และเนื้อหาวิชาใหม่ ๆ ได้รวดเร็ว
  • สามารถรับผิดชอบงานที่ได้รับมอบหมายได้ด้วยตนเอง ขอคำแนะนำเมื่อจำเป็น และนำข้อเสนอแนะไปใช้
  • มีทักษะการทำงานร่วมกันและการสื่อสารระหว่างบุคคลที่ดี
  • สบายใจกับการทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านและพันธมิตรข้ามสายงาน
  • หากมีประสบการณ์ใช้ระบบบริหารจัดการการเรียนรู้ เครื่องมือเรียนออนไลน์หรือสร้างเนื้อหา เครื่องมือวิดีโอ หรือแพลตฟอร์มจัดการความรู้จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • พิจารณาเป็นพิเศษหากมีประสบการณ์ด้าน SaaS เทคโนโลยี หรือการบริหารผลิตภัณฑ์

สวัสดิการ

  • ประกันสุขภาพ ประกันทันตกรรม และประกันสายตา
  • ความคุ้มครองบริการสุขภาพทางไกล
  • ตารางเวลาที่ยืดหยุ่นและโอกาสทำงานจากที่บ้าน
  • โอกาสพัฒนาความเชี่ยวชาญและเติบโตในสายอาชีพ
  • วันลาหยุดแบบยืดหยุ่นและวันหยุดที่ได้รับค่าจ้าง 10 วัน
  • เงินสมทบเข้ากองทุน 401(k)
  • ความช่วยเหลือด้านการรับบุตรบุญธรรม
  • ความคุ้มครองการรักษาภาวะมีบุตรยาก
  • วันลาที่ได้รับค่าจ้างสำหรับทำกิจกรรมอาสาสมัคร
  • วันศุกร์หยุดงานในเดือนสิงหาคม
  • แหล่งข้อมูลสนับสนุนสุขภาวะ
  • โครงการที่ปรับให้เหมาะกับพนักงานและครอบครัวตามแต่ละภูมิภาค
  • การให้คำปรึกษา โครงการเรียนรู้ การพัฒนาภาวะผู้นำ และการสนับสนุนด้านการศึกษา

งานที่เกี่ยวข้อง

AG Barr Group

บัณฑิตจบใหม่ด้านการเงิน

AG Barr Group

เข้าร่วมโครงการหมุนเวียนงานด้านการเงินระยะสามปีของ AG Barr ในทีมองค์กร การค้า และห่วงโซ่อุปทาน พร้อมการสนับสนุนเพื่อมุ่งสู่คุณวุฒิ CIMA สั่งสมประสบการณ์ด้านรายงานทางการเงิน การวิเคราะห์ การจัดทำงบประมาณ และการทำงานร่วมกับหน่วยธุรกิจ

เปิด
Moneyfarm

ที่ปรึกษาการลงทุน – ทำงานแบบไฮบริด, Moneyfarm

Moneyfarm
51 – 200 พนักงาน
B2Cการเงินฟินเทค

ให้คำแนะนำลูกค้าระดับพรีเมียมในการทบทวนพอร์ตการลงทุนและวางแผนการเงินที่ Moneyfarm พร้อมดูแลลูกค้าผ่านโทรศัพท์ วิดีโอ แชต และอีเมล ในบริการบริหารความมั่งคั่งดิจิทัลของบริษัท

เปิด
Stradit

นักบัญชีอาวุโสด้านการรายงานทางการเงิน – ทำงานแบบไฮบริดในแทมปา

Stradit

จัดทำรายงานทางการเงินตาม US GAAP ให้กับองค์กรในแทมปา ใช้แนวทางการบัญชีและซอฟต์แวร์รายงานเพื่อจัดทำงบตามข้อกำหนดและรายงานทางการเงิน

เปิด
Capital Group

นักวิเคราะห์โซลูชันด้านสมมติฐานตลาดทุน

Capital Group

ศึกษาสมมติฐานตลาดทุนทั่วโลกสำหรับพอร์ตการลงทุนหลายสินทรัพย์ของ Capital Group สร้างแบบจำลองเชิงปริมาณและพัฒนาคำแนะนำการลงทุนด้านการจัดสรรสินทรัพย์และการสร้างพอร์ตโฟลิโอ

เปิด
CareSource

นักวิเคราะห์ระบบการกำหนดค่าระดับ III ทำงานทางไกลที่ CareSource

CareSource

กำหนดค่าระบบด้านสุขภาพ การออกแบบการจ่ายชดเชย และการปรับปรุงสิทธิประโยชน์ของ CareSource พร้อมรับผิดชอบการทดสอบและการเปลี่ยนแปลงตามข้อกำหนด สนับสนุนการประมวลผลเคลมอย่างถูกต้องและโครงการด้านนโยบายการจ่ายเงินในตำแหน่งงานทางไกลนี้

เปิด
Universities of Wisconsin

นักวิเคราะห์การรายงานข้อมูลและระบบวิชาการ

Universities of Wisconsin

ดูแลระบบรายงาน การประเมิน และการรับรองมาตรฐานทางวิชาการของมหาวิทยาลัยวิสคอนซิน ออชคอช พัฒนาการเชื่อมโยงข้อมูลและแดชบอร์ดเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจด้านวิชาการ

เปิด
CVS Health

นักวิเคราะห์อาวุโสด้านการกำกับดูแลธุรกิจ สวัสดิการด้านเภสัชกรรม

CVS Health

ดูแลการออกใบอนุญาตให้ผู้จัดการสวัสดิการด้านเภสัชกรรม การยื่นเอกสารตามข้อกำหนด และการรายงานการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่ CVS Health สนับสนุนการตรวจสอบ วิจัยประเด็นด้านกฎระเบียบ และให้คำแนะนำแก่ทีมเกี่ยวกับการปฏิบัติตามข้อกำหนด

เปิด
Kroo

นักวิเคราะห์และจัดทำแผนผังกระบวนการ

Kroo

จัดทำเอกสารและปรับปรุงขั้นตอนการทำงานของฝ่ายปฏิบัติการที่ Kroo ธนาคารดิจิทัลในสหราชอาณาจักร ระบุความเสี่ยง ดำเนินการเปลี่ยนแปลงกระบวนการ และสนับสนุนการบริการลูกค้าให้ดียิ่งขึ้น

เปิด
Huckberry

นักวิเคราะห์ธุรกิจระดับเริ่มต้น ด้าน AI และระบบอัตโนมัติ

Huckberry

นำ AI และระบบอัตโนมัติมาใช้กับงานค้าปลีกของ Huckberry ด้วยการสร้างเครื่องมือวิเคราะห์ ต้นแบบ และเวิร์กโฟลว์ ทำงานร่วมกับทีมการเงินและทีมธุรกิจเพื่อปรับปรุงวิธีการตัดสินใจ

เปิด
Sterling

นักวิเคราะห์การนำระบบไปใช้แบบทำงานทางไกลในแคนาดา

Sterling

ดูแลการเริ่มต้นใช้งานของลูกค้า ตรวจสอบข้อมูล และตั้งค่าแพลตฟอร์มของผู้รับประกัน สำหรับธุรกิจบริหารสวัสดิการกลุ่มและแผนเกษียณของ Sterling Brokers ในแคนาดา

เปิด