Genesys hutengeneza teknolojia ya kuratibu uzoefu inayoendeshwa na AI kwa mashirika yanayotaka kuboresha jinsi yanavyowasiliana na wateja na wafanyakazi. Ofa yake inajumuisha programu za vituo vya mawasiliano zinazotegemea wingu, usimamizi wa ushiriki wa wafanyakazi, pamoja na majukwaa ya Genesys Cloud CX na EX yanayochanganya otomatiki mahiri na AI iliyojumuishwa katika njia mbalimbali za mawasiliano. Genesys huhudumia sekta kama ushauri, afya na bima, huku AppFoundry Marketplace ikitoa programu zilizounganishwa mapema zinazopanua uwezo wa jukwaa lake.
Meneja wa Uwezeshaji na Ushirikishwaji wa Bidhaa
Kuongoza ushirikishwaji na mawasiliano kwa Usimamizi wa Bidhaa wa Genesys, huku ukitengeneza maudhui ya kujifunza na kutekeleza programu za uwezeshaji kwa teknolojia ya uzoefu wa wateja inayoendeshwa na AI.
Marekani
Carolina Kaskazini$ 80,000 – $ 140,800 / mwaka
Mahali pa kaziMuda woteKiwango cha katiMwandamiziLugha Inayohitajika: KiingerezaMenejaMaelezo
- Kuongoza na kuendeleza mkakati wa ushirikishwaji wa ndani kwa shirika la Usimamizi wa Bidhaa
- Kupanga kalenda na programu za kila mwaka za ushirikishwaji kulingana na vipaumbele vya shirika na mahitaji ya wafanyakazi
- Kutengeneza mawasiliano na maudhui katika miundo mbalimbali, ikiwemo mawasilisho, video, kampeni, matukio na uzoefu shirikishi
- Kushirikiana na viongozi wa Usimamizi wa Bidhaa na washirika wa idara mbalimbali kutambua fursa za ushirikishwaji
- Kujaribu miundo na mbinu za kuongeza ushiriki na kuboresha mawasiliano ya ndani
- Kutumia maoni na data ya ushirikishwaji kutathmini matokeo na kuboresha mkakati
- Kuratibu na timu ya Mawasiliano ili ujumbe ulingane na vipaumbele vya Usimamizi wa Bidhaa
- Kutekeleza mkakati wa mafunzo na uwezeshaji wa Usimamizi wa Bidhaa kwa ushirikiano na Senior Manager, Product Enablement
- Kutengeneza nyenzo za kujifunza kama vile miongozo ya wawezeshaji, vitabu vya mwongozo, zana za kazi, nyenzo za marejeo, video na kozi za kujifunza wakati wowote
- Kubadilisha mada changamano za bidhaa, michakato na biashara kuwa uzoefu wa vitendo wa kujifunza pamoja na wataalamu wa mada
- Kuratibu maudhui, mawasiliano kwa washiriki, nyenzo za kujifunza, ratiba na ufuatiliaji wa utekelezaji wa programu
- Kutoa usaidizi wa uwezeshaji inapohitajika
- Kuhakikisha nyenzo za uwezeshaji zinasasishwa kadiri zana, bidhaa, michakato na vipaumbele vinavyobadilika
- Kujenga mahusiano ya kikazi na Wasimamizi wa Bidhaa, viongozi, wataalamu wa mada, Mawasiliano, Uandishi wa Kiufundi na washirika wengine
- Kufuatilia ushiriki, kuridhika na kiwango cha kujihusisha ili kuboresha programu na maudhui
- Kutafuta njia za kuboresha uzoefu wa wafanyakazi na wanafunzi, ubora wa maudhui na uwasilishaji wa programu
Mahitaji
- Uzoefu katika uwezeshaji, mafunzo na maendeleo, usanifu wa mafunzo, mawasiliano ya ndani, ushirikishwaji wa wafanyakazi, utengenezaji wa maudhui au eneo linalohusiana
- Uwezo mzuri wa kuandika, kuhariri na kutengeneza maudhui
- Uwezo wa kueleza taarifa changamano kwa uwazi na kuibadilisha kwa hadhira na miundo mbalimbali
- Uzoefu wa kutengeneza mawasilisho yanayovutia, nyenzo za kujifunza, mawasiliano ya ndani, maudhui ya midia anuwai au uzoefu wa wafanyakazi
- Uwezo mzuri wa kupanga na kuratibu miradi
- Uwezo wa kusimamia kazi nyingi, washikadau na muda wa mwisho
- Mdadisi, mwenye kuchukua hatua na mwepesi kujifunza dhana, zana na mada mpya
- Uwezo wa kumiliki kazi alizopewa kwa kujitegemea, kuomba mwongozo na kutumia maoni
- Uwezo mzuri wa kushirikiana na kuwasiliana na watu
- Uwezo wa kufanya kazi kwa urahisi na wataalamu wa mada na washirika wa idara mbalimbali
- Uzoefu wa mifumo ya usimamizi wa mafunzo, zana za mafunzo ya kielektroniki au uundaji wa maudhui, zana za video au mifumo ya usimamizi wa maarifa ni nyongeza
- Uzoefu katika SaaS, teknolojia au Usimamizi wa Bidhaa unapendelewa
Manufaa
- Bima ya matibabu, meno na macho
- Bima ya huduma za afya kwa njia ya simu
- Ratiba zinazoweza kubadilika na nafasi za kufanya kazi ukiwa nyumbani
- Nafasi za maendeleo ya kitaaluma na ukuaji wa kazi
- Likizo zinazoweza kubadilika pamoja na siku 10 za mapumziko zenye malipo
- Michango linganifu ya 401(k)
- Msaada wa kuasili mtoto
- Bima ya matibabu ya uzazi
- Muda wa kujitolea wenye malipo
- Ijumaa za mapumziko mwezi Agosti
- Rasilimali za ustawi
- Programu zilizobinafsishwa kwa wafanyakazi na familia kulingana na eneo
- Ushauri elekezi, programu za kujifunza, maendeleo ya uongozi na msaada wa elimu