walter services เป็นผู้ให้บริการดูแลลูกค้าและศูนย์ติดต่อลูกค้าจากเยอรมนี ซึ่งสนับสนุนการดำเนินงานขององค์กรในภาคพลังงาน โทรคมนาคม ค้าปลีก การดูแลสุขภาพ โลจิสติกส์ และภาคส่วนที่เกี่ยวข้อง บริการของบริษัทครอบคลุมการสนับสนุนลูกค้าขาเข้าและขาออก การรับจ้างดำเนินงานส่วนหน้าและส่วนหลัง การจัดการแชตและโซเชียลมีเดีย การติดตามหนี้ รวมถึงความช่วยเหลือด้านเทคนิคหรือเชิงพาณิชย์เฉพาะทาง นอกจากนี้ บริษัทยังให้บริการปฏิบัติการหลายภาษาตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อช่วยให้ลูกค้ารองรับความต้องการที่เพิ่มขึ้น โดยยังคงรักษาคุณภาพ การปฏิบัติตามข้อกำหนด มาตรฐาน PCI-DSS และความเป็นส่วนตัวของข้อมูล
ผู้จัดการลูกค้ารายสำคัญ, การขาย B2B, การตลาดและโซเชียลมีเดีย (ทำงานทางไกลในเยอรมนี)
ผู้จัดการลูกค้ารายสำคัญสำหรับบริการด้านการตลาดและโซเชียลมีเดียที่ walter services สร้างฐานลูกค้า B2B รายใหม่และดูแลโครงการที่ปรับให้เหมาะกับลูกค้าตั้งแต่การขายจนถึงการส่งมอบงาน
รายละเอียด
- สร้างลูกค้ารายใหม่และเพิ่มยอดขาย B2B สำหรับบริการโซเชียลมีเดีย การจัดการชุมชน และแคมเปญการตลาด
- เสริมสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า พร้อมประเมินโอกาสทางการตลาด
- สร้างกลยุทธ์ที่มุ่งเน้นเพื่อสนับสนุนการเติบโตของยอดขาย
- เป็นผู้นำกิจกรรมการขายและจัดทำข้อเสนอเพื่อมุ่งสู่การปิดการขายที่ประสบความสำเร็จ
- ร่วมกับลูกค้าในการออกแบบโซลูชันการตลาดที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการ
- ช่วยส่งมอบโครงการให้ลูกค้าโดยทำงานอย่างใกล้ชิดกับทีมผู้เชี่ยวชาญ
- ประสานงานกับหัวหน้าฝ่ายธุรกิจใหม่และทีมปฏิบัติการทั่วทั้ง gkk และกลุ่ม walter services
- อัปเดตข้อมูลในระบบ CRM ให้สอดคล้องกับความคืบหน้าด้านการขาย
- ติดตามความเคลื่อนไหวของตลาดและเปลี่ยนข้อมูลเชิงลึกที่เกี่ยวข้องให้เป็นแนวทางริเริ่มด้านการขายที่ตรงเป้าหมาย
คุณสมบัติ
- สำเร็จการศึกษาด้านการตลาด การสื่อสาร บริหารธุรกิจ หรือสาขาที่เทียบเท่า
- มีประสบการณ์จริงด้านการขาย B2B หรือการจัดการลูกค้ารายสำคัญที่มุ่งเน้นการให้บริการ
- มีประสบการณ์ด้านการตลาด โซเชียลมีเดีย การจัดการชุมชน หรือบริการเอเจนซีจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีความมุ่งมั่นอย่างมากต่อการบริการลูกค้า
- เข้าใจแนวโน้มด้านดิจิทัลเป็นอย่างดี
- มีทักษะการสื่อสารด้วยวาจาและการโน้มน้าวใจผู้มีอำนาจตัดสินใจและผู้ติดต่อระดับ C ได้อย่างยอดเยี่ยม
- ทำงานได้อย่างอิสระและมุ่งเน้นการแก้ปัญหา
- มีความกระตือรือร้นและริเริ่มงานด้วยตนเอง
- ปรับตัวได้ดีในสภาพแวดล้อมการทำงานที่เปลี่ยนแปลงรวดเร็ว
- พร้อมเดินทางไปพบลูกค้า เข้าร่วมงานอุตสาหกรรม และงานแสดงสินค้าเป็นประจำ
สวัสดิการ
- ทำงานทางไกลได้จากทุกที่ในเยอรมนี
- เวลาทำงานที่ยืดหยุ่นบนพื้นฐานของความไว้วางใจ เพื่อสนับสนุนสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงาน
- ลำดับชั้นการบริหารที่ไม่ซับซ้อน การตัดสินใจที่รวดเร็ว และแนวทางแก้ปัญหาเชิงปฏิบัติ
- มีอิสระในการทำงานสูงและรับผิดชอบกิจกรรมการขายของตนเองอย่างเต็มที่