walter services는 에너지, 통신, 소매, 헬스케어, 물류 및 관련 분야의 기업 운영을 지원하는 독일의 고객 서비스 및 컨택센터 제공업체입니다. 인바운드 및 아웃바운드 고객 지원, 프런트오피스 및 백오피스 아웃소싱, 채팅 및 소셜 미디어 관리, 채권 추심, 전문 기술 또는 상업 지원 등의 서비스를 제공합니다. 또한 다국어 및 24시간 운영을 제공하여 고객이 수요가 집중되는 시기에 대응하면서 품질, 규정 준수, PCI-DSS 표준 및 데이터 개인정보 보호를 유지할 수 있도록 지원합니다.
키 어카운트 매니저, B2B 영업·마케팅·소셜 미디어（독일 내 원격 근무）
walter services에서 마케팅 및 소셜 미디어 서비스의 키 어카운트 매니저로 근무합니다. 신규 B2B 고객을 확보하고 영업부터 납품까지 맞춤형 고객 프로젝트를 이끕니다.
설명
- 소셜 미디어 서비스, 커뮤니티 관리 및 마케팅 캠페인 분야에서 신규 고객을 확보하고 B2B 영업을 확대합니다
- 장기적인 고객 관계를 강화하는 동시에 시장 기회를 평가합니다
- 영업 성장을 지원하는 집중 전략을 수립합니다
- 영업 활동을 주도하고 성공적인 전환을 목표로 제안서를 준비합니다
- 고객과 함께 맞춤형 마케팅 솔루션을 구상합니다
- 전문 팀과 긴밀히 협력하여 고객 프로젝트 제공을 지원합니다
- gkk 및 walter services 그룹의 신규 사업 책임자와 운영 팀과 협업합니다
- 영업 진행 상황을 CRM에 최신 상태로 기록합니다
- 시장 동향을 추적하고 관련 인사이트를 구체적인 영업 활동으로 전환합니다
지원 자격
- 마케팅, 커뮤니케이션, 경영학 또는 유사 분야의 학위
- B2B 영업 또는 서비스 중심 키 어카운트 관리 실무 경험
- 마케팅, 소셜 미디어, 커뮤니티 관리 또는 에이전시 서비스 경험 우대
- 고객 서비스에 대한 강한 책임감
- 디지털 트렌드에 대한 명확한 이해
- 의사결정권자 및 C레벨 담당자와 소통할 수 있는 뛰어난 구두 커뮤니케이션 및 설득 능력
- 독립적이고 솔루션 중심으로 업무를 수행하는 역량
- 주도적이고 적극적으로 행동하는 자세
- 빠르게 변화하는 업무 환경에 대한 적응력
- 정기적인 고객 방문, 업계 행사 및 무역 박람회에 참석 가능
복리후생
- 독일 내 어디서든 원격으로 근무 가능
- 일과 삶의 균형을 지원하는 신뢰 기반 근무시간
- 수평적인 조직문화, 신속한 의사결정 및 실용적인 문제 해결 방식
- 폭넓은 자율성을 바탕으로 영업 활동에 대한 전적인 책임 수행