walter services adalah penyedia layanan pelanggan dan pusat kontak asal Jerman yang mendukung operasional perusahaan di sektor energi, telekomunikasi, ritel, layanan kesehatan, logistik, dan sektor terkait. Layanannya mencakup dukungan pelanggan masuk dan keluar, alih daya operasional front office dan back office, pengelolaan obrolan dan media sosial, penagihan utang, serta bantuan teknis atau komersial khusus. Perusahaan ini juga menyediakan operasional multibahasa sepanjang waktu untuk membantu klien menangani lonjakan permintaan sekaligus mempertahankan kualitas, kepatuhan, standar PCI-DSS, dan privasi data.
Manajer Akun Utama, Penjualan B2B, Pemasaran & Media Sosial (Jarak Jauh di Jerman)
Manajer Akun Utama untuk layanan pemasaran dan media sosial di walter services. Mendapatkan pelanggan B2B baru dan mengarahkan proyek klien yang disesuaikan dari penjualan hingga pelaksanaan.
Deskripsi
- Mendapatkan pelanggan baru dan meningkatkan penjualan B2B untuk layanan media sosial, manajemen komunitas, dan kampanye pemasaran
- Memperkuat hubungan jangka panjang dengan klien sambil mengevaluasi peluang pasar
- Menyusun strategi yang terarah untuk mendukung pertumbuhan penjualan
- Memimpin aktivitas penjualan dan menyiapkan proposal yang ditujukan untuk menghasilkan konversi yang berhasil
- Merancang solusi pemasaran yang disesuaikan bersama klien
- Membantu melaksanakan proyek klien melalui kerja sama erat dengan tim spesialis
- Berkoordinasi dengan Head of New Business dan tim operasional di gkk serta walter services Group
- Memastikan catatan CRM selalu diperbarui dengan perkembangan penjualan
- Memantau perkembangan pasar dan mengubah wawasan yang relevan menjadi inisiatif penjualan yang terarah
Persyaratan
- Gelar yang telah diselesaikan dalam bidang pemasaran, komunikasi, administrasi bisnis, atau bidang sejenis
- Pengalaman praktis dalam penjualan B2B atau manajemen akun utama yang berfokus pada layanan
- Pengalaman dalam pemasaran, media sosial, manajemen komunitas, atau layanan agensi menjadi nilai tambah
- Komitmen kuat terhadap layanan pelanggan
- Pemahaman yang jelas tentang tren digital
- Kemampuan komunikasi lisan dan persuasi yang sangat baik saat berhadapan dengan pengambil keputusan dan kontak tingkat C
- Gaya kerja yang mandiri dan berorientasi pada solusi
- Pendekatan yang proaktif dan mampu memulai pekerjaan secara mandiri
- Mampu beradaptasi dalam lingkungan kerja yang bergerak cepat
- Bersedia melakukan kunjungan pelanggan, menghadiri acara industri, dan pameran dagang secara rutin
Tunjangan
- Bekerja jarak jauh dari mana saja di Jerman
- Jam kerja berbasis kepercayaan yang dirancang untuk mendukung keseimbangan kehidupan kerja
- Hierarki yang datar, pengambilan keputusan yang cepat, dan pendekatan praktis untuk memecahkan masalah
- Otonomi yang luas dan tanggung jawab penuh atas aktivitas penjualan