walter services ir Vācijas klientu apkalpošanas un kontaktu centra pakalpojumu sniedzējs, kas atbalsta uzņēmumu darbību enerģētikas, telekomunikāciju, mazumtirdzniecības, veselības aprūpes, loģistikas un saistītajās nozarēs. Uzņēmuma pakalpojumi ietver ienākošo un izejošo klientu atbalstu, front-office un back-office funkciju ārpakalpojumus, tērzēšanas un sociālo mediju pārvaldību, parādu piedziņu, kā arī specializētu tehnisko vai komerciālo palīdzību. Uzņēmums nodrošina arī daudzvalodu pakalpojumus visu diennakti, kas palīdz klientiem pārvaldīt pieprasījuma maksimumus, vienlaikus saglabājot kvalitāti, atbilstību prasībām, PCI-DSS standartu ievērošanu un datu privātumu.
Galveno klientu vadītājs, B2B pārdošana, mārketings un sociālie mediji (attālināts darbs Vācijā)
Galveno klientu vadītājs walter services mārketinga un sociālo mediju pakalpojumiem. Iegūsi jaunus B2B klientus un vadīsi pielāgotus klientu projektus no pārdošanas līdz īstenošanai.
Apraksts
- Iegūsti jaunus klientus un palielini B2B pārdošanu sociālo mediju pakalpojumu, kopienu pārvaldības un mārketinga kampaņu jomā
- Stiprini ilgtermiņa attiecības ar klientiem, vienlaikus izvērtējot tirgus iespējas
- Veido mērķtiecīgas stratēģijas pārdošanas izaugsmes atbalstam
- Vadi pārdošanas aktivitātes un sagatavo piedāvājumus veiksmīgai konversijai
- Kopā ar klientiem veido pielāgotus mārketinga risinājumus
- Palīdzi īstenot klientu projektus ciešā sadarbībā ar speciālistu komandām
- Koordinē darbu ar jaunā biznesa vadītāju un gkk un walter services Group operatīvajām komandām
- Uzturi CRM ierakstus par pārdošanas progresu aktuālus
- Seko tirgus attīstībai un pārvērt atbilstošās atziņas mērķētās pārdošanas iniciatīvās
Prasības
- Pabeigta izglītība mārketingā, komunikācijā, uzņēmējdarbības vadībā vai līdzīgā jomā
- Praktiska pieredze B2B pārdošanā vai uz pakalpojumiem vērstā galveno klientu pārvaldībā
- Pieredze mārketingā, sociālajos medijos, kopienu pārvaldībā vai aģentūru pakalpojumu jomā tiks uzskatīta par priekšrocību
- Spēcīga orientācija uz klientu apkalpošanu
- Laba izpratne par digitālajām tendencēm
- Teicamas mutiskās komunikācijas un pārliecināšanas prasmes darbā ar lēmumu pieņēmējiem un C līmeņa kontaktiem
- Patstāvīgs un uz risinājumiem vērsts darba stils
- Proaktīva un iniciatīvas pilna pieeja
- Spēja pielāgoties strauji mainīgai darba videi
- Gatavība regulāri apmeklēt klientus, nozares pasākumus un izstādes
Priekšrocības
- Strādā attālināti no jebkuras vietas Vācijā
- Uz uzticēšanos balstīts darba laiks, kas atbalsta darba un privātās dzīves līdzsvaru
- Plakana hierarhija, ātri lēmumi un praktiska pieeja problēmu risināšanai
- Plaša autonomija un pilna atbildība par savām pārdošanas aktivitātēm