walter services je nemecký poskytovateľ zákazníckych služieb a kontaktné centrum, ktoré podporuje podnikové operácie v oblasti energetiky, telekomunikácií, maloobchodu, zdravotnej starostlivosti, logistiky a súvisiacich odvetví. Jeho služby zahŕňajú prichádzajúcu a odchádzajúcu zákaznícku podporu, outsourcing front-office a back-office procesov, správu chatov a sociálnych médií, vymáhanie pohľadávok a špecializovanú technickú alebo obchodnú asistenciu. Spoločnosť poskytuje aj viacjazyčné nepretržité služby, ktoré klientom pomáhajú zvládať špičkový dopyt pri zachovaní kvality, súladu s predpismi, štandardov PCI-DSS a ochrany osobných údajov.
Manažér kľúčových zákazníkov, B2B predaj, marketing a sociálne médiá (práca na diaľku v Nemecku)
Manažér kľúčových zákazníkov pre marketingové služby a sociálne médiá v spoločnosti walter services. Získavajte nových B2B zákazníkov a veďte individuálne klientske projekty od predaja až po realizáciu.
Popis
- Získavať nových zákazníkov a rozvíjať B2B predaj v oblasti služieb sociálnych médií, community managementu a marketingových kampaní
- Posilňovať dlhodobé vzťahy s klientmi a zároveň vyhodnocovať príležitosti na trhu
- Vytvárať cielené stratégie na podporu rastu predaja
- Viesť predajné aktivity a pripravovať ponuky zamerané na úspešnú konverziu
- Spolu s klientmi vytvárať marketingové riešenia na mieru
- Pomáhať pri realizácii klientskych projektov v úzkej spolupráci so špecializovanými tímami
- Koordinovať spoluprácu s vedúcim nového biznisu a operačnými tímami v rámci gkk a skupiny walter services
- Udržiavať záznamy v CRM aktuálne s ohľadom na priebeh predaja
- Sledovať vývoj na trhu a premieňať relevantné poznatky na cielené predajné iniciatívy
Požiadavky
- Ukončené vysokoškolské vzdelanie v odbore marketing, komunikácia, podniková ekonomika alebo v porovnateľnom odbore
- Praktické skúsenosti s B2B predajom alebo správou kľúčových zákazníkov zameranou na služby
- Skúsenosti s marketingom, sociálnymi médiami, community managementom alebo agentúrnymi službami sú výhodou
- Silné zameranie na zákaznícky servis
- Jasné porozumenie digitálnym trendom
- Výborné komunikačné a presviedčacie schopnosti pri rokovaniach s rozhodovateľmi a kontaktmi na úrovni C-level
- Samostatný pracovný štýl zameraný na riešenia
- Proaktívny prístup a schopnosť samostatne začať konať
- Prispôsobivosť v rýchlo sa meniacom pracovnom prostredí
- Ochota pravidelne navštevovať zákazníkov, odborné podujatia a veľtrhy
Benefity
- Práca na diaľku odkiaľkoľvek v Nemecku
- Pracovný čas založený na dôvere, ktorý podporuje rovnováhu medzi pracovným a súkromným životom
- Ploché hierarchie, rýchle rozhodovanie a praktický prístup k riešeniu problémov
- Veľká miera samostatnosti a plná zodpovednosť za vlastné predajné aktivity