A walter services é uma fornecedora alemã de serviços de atendimento ao cliente e centrais de contato que apoia operações empresariais nos setores de energia, telecomunicações, varejo, saúde, logística e áreas relacionadas. Seus serviços incluem atendimento ao cliente receptivo e ativo, terceirização de operações de front office e back office, gestão de chats e redes sociais, cobrança de dívidas e assistência técnica ou comercial especializada. A empresa também oferece operações multilíngues 24 horas por dia, projetadas para ajudar os clientes a gerenciar picos de demanda mantendo a qualidade, a conformidade, os padrões PCI-DSS e a privacidade dos dados.
Key Account Manager, Vendas B2B, Marketing e Mídias Sociais (Remoto na Alemanha)
Key Account Manager para serviços de marketing e mídias sociais na walter services. Conquiste novos clientes B2B e conduza projetos personalizados desde a venda até a entrega.
Descrição
- Conquistar novos clientes e expandir as vendas B2B de serviços de mídias sociais, gestão de comunidades e campanhas de marketing
- Fortalecer relacionamentos de longo prazo com clientes enquanto avalia oportunidades de mercado
- Criar estratégias focadas para apoiar o crescimento das vendas
- Liderar atividades de vendas e preparar propostas voltadas para uma conversão bem-sucedida
- Desenvolver soluções de marketing personalizadas junto aos clientes
- Ajudar a entregar projetos para clientes em estreita parceria com equipes especializadas
- Coordenar-se com o Head of New Business e as equipes operacionais da gkk e do Grupo walter services
- Manter os registros do CRM atualizados com o progresso das vendas
- Acompanhar a evolução do mercado e transformar insights relevantes em iniciativas de vendas direcionadas
Requisitos
- Graduação concluída em marketing, comunicação, administração ou área semelhante
- Experiência prática em vendas B2B ou gestão de contas-chave com foco em serviços
- Experiência com marketing, mídias sociais, gestão de comunidades ou serviços de agência será considerada um diferencial
- Forte compromisso com o atendimento ao cliente
- Compreensão clara das tendências digitais
- Excelentes habilidades de comunicação oral e persuasão com tomadores de decisão e contatos de nível C
- Estilo de trabalho independente e orientado para soluções
- Atitude proativa e iniciativa própria
- Adaptabilidade em um ambiente de trabalho dinâmico
- Disponibilidade para visitas regulares a clientes, eventos do setor e feiras comerciais
Benefícios
- Trabalho remoto de qualquer lugar da Alemanha
- Horário de trabalho baseado na confiança e pensado para apoiar o equilíbrio entre vida profissional e pessoal
- Hierarquias horizontais, decisões rápidas e uma abordagem prática para resolver problemas
- Ampla autonomia e total responsabilidade pelas suas atividades de vendas