walter services on Saksamaa klienditeenindus- ja kontaktikeskuse pakkuja, kes toetab ettevõtete tegevust energia-, telekommunikatsiooni-, jae kaubanduse, tervishoiu, logistika ja nendega seotud valdkondades. Ettevõtte teenuste hulka kuuluvad sissetulevate ja väljaminevate pöördumiste klienditugi, front- ja back-office'i tegevuste allhange, vestluste ja sotsiaalmeedia haldus, võlgade sissenõudmine ning spetsialiseeritud tehniline või äriline abi. Samuti pakub ettevõte mitmekeelseid ööpäevaringseid teenuseid, mis aitavad klientidel nõudluse tippe hallata, säilitades samal ajal kvaliteedi, nõuetele vastavuse, PCI-DSS-i standardite järgimise ja andmekaitse.
Võtmekliendihaldur, B2B-müük, turundus ja sotsiaalmeedia (kaugtöö Saksamaal)
Võtmekliendihaldur walter servicesi turundus- ja sotsiaalmeediateenustele. Võidad uusi B2B-kliente ning juhid kohandatud kliendiprojekte müügist elluviimiseni.
Kirjeldus
- Võida uusi kliente ja kasvata B2B-müüki sotsiaalmeediateenuste, kogukonnahalduse ja turunduskampaaniate valdkonnas
- Tugevda pikaajalisi kliendisuhteid, hinnates samal ajal turuvõimalusi
- Loo sihipäraseid strateegiaid müügi kasvu toetamiseks
- Juhi müügitegevusi ja koosta pakkumisi, mille eesmärk on edukas konversioon
- Kujunda koos klientidega kohandatud turunduslahendusi
- Aita ellu viia kliendiprojekte tihedas koostöös spetsialistide meeskondadega
- Koordineeri tegevust uue äri juhiga ning gkk ja walter services Groupi operatiivmeeskondadega
- Hoia CRM-i andmed müügi edenemise kohta ajakohasena
- Jälgi turu arengut ja muuda asjakohased teadmised sihipärasteks müügialgatusteks
Nõuded
- Lõpetatud kõrgharidus turunduse, kommunikatsiooni, ärijuhtimise või sarnases valdkonnas
- Praktiline kogemus B2B-müügi või teenusekeskse võtmekliendihalduse alal
- Kogemus turunduse, sotsiaalmeedia, kogukonnahalduse või agentuuriteenustega tuleb kasuks
- Tugev pühendumus klienditeenindusele
- Selge arusaam digitrendidest
- Suurepärane suuline suhtlus- ja veenmisoskus otsustajate ning C-tasandi kontaktidega
- Iseseisev ja lahenduskeskne tööstiil
- Proaktiivne ja algatusvõimeline lähenemine
- Kohanemisvõime kiiresti muutuvas töökeskkonnas
- Valmisolek regulaarseteks kliendikülastusteks, valdkonnaüritusteks ja messideks
Hüved
- Tööta kaugtöö vormis ükskõik millisest Saksamaa piirkonnast
- Usaldusel põhinev töökorraldus, mis toetab töö- ja eraelu tasakaalu
- Lame hierarhia, kiired otsused ja praktiline probleemilahendus
- Suur iseseisvus ja täielik vastutus oma müügitegevuse eest