walter services è un fornitore tedesco di servizi di assistenza clienti e contact center che supporta le attività aziendali nei settori dell’energia, delle telecomunicazioni, della vendita al dettaglio, della sanità, della logistica e in ambiti correlati. I suoi servizi includono assistenza clienti inbound e outbound, outsourcing delle attività di front office e back office, gestione di chat e social media, recupero crediti e assistenza tecnica o commerciale specializzata. L’azienda offre inoltre operazioni multilingue attive 24 ore su 24, progettate per aiutare i clienti a gestire i picchi di domanda mantenendo qualità, conformità, standard PCI-DSS e privacy dei dati.
Key Account Manager, Vendite B2B, Marketing e Social Media (Da remoto in Germania)
Key Account Manager per i servizi di marketing e social media di walter services. Acquisire nuovi clienti B2B e guidare progetti personalizzati dalla vendita alla consegna.
Descrizione
- Acquisire nuovi clienti e far crescere le vendite B2B di servizi di social media, gestione delle community e campagne di marketing
- Consolidare le relazioni a lungo termine con i clienti valutando al contempo le opportunità di mercato
- Creare strategie mirate per sostenere la crescita delle vendite
- Guidare le attività commerciali e preparare proposte orientate a una conversione efficace
- Sviluppare soluzioni di marketing personalizzate insieme ai clienti
- Contribuire alla realizzazione dei progetti per i clienti in stretta collaborazione con i team specializzati
- Coordinarsi con l’Head of New Business e i team operativi di gkk e del Gruppo walter services
- Mantenere aggiornati nel CRM i progressi delle vendite
- Monitorare gli sviluppi del mercato e trasformare gli insight rilevanti in iniziative commerciali mirate
Requisiti
- Laurea conseguita in marketing, comunicazione, amministrazione aziendale o ambito comparabile
- Esperienza pratica nelle vendite B2B o nella gestione di clienti chiave con focus sui servizi
- L’esperienza nel marketing, nei social media, nella gestione delle community o nei servizi di agenzia costituisce un vantaggio
- Forte orientamento al servizio clienti
- Chiara comprensione delle tendenze digitali
- Eccellenti capacità di comunicazione orale e persuasione con i decisori e i contatti di livello C
- Metodo di lavoro autonomo e orientato alle soluzioni
- Approccio proattivo e spirito di iniziativa
- Adattabilità in un ambiente di lavoro dinamico
- Disponibilità a visite regolari ai clienti, eventi di settore e fiere commerciali
Benefit
- Lavoro da remoto da qualsiasi luogo in Germania
- Orari di lavoro basati sulla fiducia e pensati per favorire l’equilibrio tra vita professionale e privata
- Struttura gerarchica orizzontale, decisioni rapide e approccio pratico alla risoluzione dei problemi
- Ampia autonomia e piena responsabilità per le proprie attività di vendita