walter services on saksalainen asiakaspalvelu- ja contact center -palveluntarjoaja, joka tukee yritysten toimintaa energia-, televiestintä-, vähittäiskauppa-, terveydenhuolto-, logistiikka- ja muilla vastaavilla toimialoilla. Sen palveluihin kuuluvat saapuvien ja lähtevien yhteydenottojen asiakastuki, front- ja back office -toimintojen ulkoistaminen, chat- ja sosiaalisen median hallinta, perintä sekä erikoistunut tekninen tai kaupallinen tuki. Yritys tarjoaa myös monikielisiä, ympäri vuorokauden toimivia palveluja, joiden avulla asiakkaat voivat hallita kysyntähuippuja ja samalla ylläpitää laatua, vaatimustenmukaisuutta, PCI-DSS-standardien noudattamista ja tietosuojaa.
Avainasiakaspäällikkö, B2B-myynti, markkinointi ja sosiaalinen media (etätyö Saksassa)
Avainasiakaspäällikkö walter servicesin markkinointi- ja sosiaalisen median palveluihin. Hankit uusia B2B-asiakkaita ja ohjaat räätälöityjä asiakasprojekteja myynnistä toteutukseen.
Kuvaus
- Hanki uusia asiakkaita ja kasvata B2B-myyntiä sosiaalisen median palveluissa, yhteisöjen hallinnassa ja markkinointikampanjoissa
- Vahvista pitkäaikaisia asiakassuhteita ja arvioi samalla markkinoiden mahdollisuuksia
- Luo kohdennettuja strategioita myynnin kasvun tukemiseksi
- Johda myyntitoimia ja valmistele tarjouksia, joiden tavoitteena on onnistunut konversio
- Suunnittele räätälöityjä markkinointiratkaisuja yhdessä asiakkaiden kanssa
- Osallistu asiakasprojektien toteutukseen tiiviissä yhteistyössä asiantuntijatiimien kanssa
- Koordinoi toimintaa New Business -johtajan sekä gkk:n ja walter services -konsernin operatiivisten tiimien kanssa
- Pidä CRM-tiedot ajan tasalla myynnin etenemisestä
- Seuraa markkinoiden kehitystä ja muunna olennaiset havainnot kohdennetuiksi myyntialoitteiksi
Vaatimukset
- Suoritettu tutkinto markkinoinnista, viestinnästä, liiketaloudesta tai vastaavalta alalta
- Käytännön kokemusta B2B-myynnistä tai palvelukeskeisestä avainasiakkuuksien hallinnasta
- Kokemus markkinoinnista, sosiaalisesta mediasta, yhteisöjen hallinnasta tai toimistopalveluista katsotaan eduksi
- Vahva sitoutuminen asiakaspalveluun
- Selkeä ymmärrys digitaalisista trendeistä
- Erinomaiset suulliset viestintä- ja vakuuttamistaidot päätöksentekijöiden ja C-tason kontaktien kanssa
- Itsenäinen ja ratkaisukeskeinen työskentelytapa
- Aloitteellinen ja oma-aloitteinen toimintatapa
- Sopeutumiskyky nopeasti muuttuvassa työympäristössä
- Valmius säännöllisiin asiakaskäynteihin, alan tapahtumiin ja messuille
Edut
- Etätyö mistä tahansa Saksasta
- Luottamukseen perustuvat työajat, jotka tukevat työn ja vapaa-ajan tasapainoa
- Matala hierarkia, nopeat päätökset ja käytännönläheinen ongelmanratkaisu
- Laaja itsenäisyys ja täysi vastuu omasta myyntityöstä