walter services е германски доставчик на услуги за обслужване на клиенти и контактен център, който подпомага бизнес операциите в енергетиката, телекомуникациите, търговията на дребно, здравеопазването, логистиката и свързани сектори. Услугите му включват входящо и изходящо обслужване на клиенти, аутсорсинг на процеси във фронт-офис и бек-офис, управление на чатове и социални медии, събиране на вземания и специализирана техническа или търговска помощ. Компанията предоставя и многоезични денонощни услуги, предназначени да помагат на клиентите да управляват пиковото търсене, като същевременно поддържат качество, съответствие с изискванията, стандартите PCI-DSS и защитата на данните.
Мениджър ключови клиенти, B2B продажби, маркетинг и социални медии (дистанционна работа в Германия)
Мениджър ключови клиенти за маркетингови услуги и социални медии в walter services. Привличайте нови B2B клиенти и ръководете персонализирани клиентски проекти от продажбата до изпълнението.
Описание
- Привличане на нови клиенти и развитие на B2B продажбите на услуги за социални медии, управление на общности и маркетингови кампании
- Укрепване на дългосрочните отношения с клиентите и оценяване на пазарните възможности
- Създаване на целенасочени стратегии в подкрепа на ръста на продажбите
- Ръководене на търговски дейности и подготовка на предложения, насочени към успешно реализиране на продажбите
- Съвместно с клиентите разработване на персонализирани маркетингови решения
- Съдействие при изпълнението на клиентски проекти в тясно сътрудничество със специализирани екипи
- Координация с ръководителя на новия бизнес и оперативните екипи в gkk и групата walter services
- Поддържане на актуални записи в CRM за напредъка на продажбите
- Проследяване на пазарните развития и превръщане на релевантните изводи в целенасочени търговски инициативи
Изисквания
- Завършено висше образование по маркетинг, комуникации, бизнес администрация или сходна специалност
- Практически опит в B2B продажби или управление на ключови клиенти, насочено към услуги
- Опитът в маркетинга, социалните медии, управлението на общности или агенционните услуги е предимство
- Силен ангажимент към обслужването на клиентите
- Ясно разбиране на дигиталните тенденции
- Отлични комуникационни и убеждаващи умения при работа с лица, вземащи решения, и контакти на C-ниво
- Самостоятелен стил на работа, ориентиран към решения
- Проактивен подход и инициативност
- Адаптивност в динамична работна среда
- Готовност за редовни посещения при клиенти, индустриални събития и търговски изложения
Придобивки
- Дистанционна работа от всяка точка на Германия
- Работно време, основано на доверие и съобразено с баланса между професионалния и личния живот
- Плоска йерархия, бързо вземане на решения и практичен подход към решаването на проблеми
- Широка автономност и пълна отговорност за собствените търговски дейности