walter services is een Duitse aanbieder van klantenservice- en contactcenteroplossingen die bedrijfsactiviteiten ondersteunt in de energie-, telecom-, retail-, zorg- en logistieke sector en aanverwante branches. De dienstverlening omvat inbound- en outboundklantenservice, het uitbesteden van frontoffice- en backofficeprocessen, chat- en socialmediabeheer, incassodiensten en gespecialiseerde technische of commerciële ondersteuning. Daarnaast biedt het bedrijf meertalige dienstverlening die de klok rond beschikbaar is, zodat klanten pieken in de vraag kunnen opvangen en tegelijkertijd kwaliteit, compliance, PCI-DSS-normen en gegevensprivacy kunnen waarborgen.
Key Accountmanager, B2B-verkoop, Marketing & Social Media (op afstand in Duitsland)
Key Accountmanager voor marketing- en socialmediadiensten bij walter services. Werv nieuwe B2B-klanten en begeleid klantprojecten op maat van verkoop tot oplevering.
Beschrijving
- Nieuwe klanten werven en de B2B-verkoop voor socialmediadiensten, communitymanagement en marketingcampagnes uitbreiden
- Langdurige klantrelaties versterken en tegelijk marktkansen beoordelen
- Gerichte strategieën ontwikkelen om de omzetgroei te ondersteunen
- Verkoopactiviteiten aansturen en voorstellen opstellen die gericht zijn op succesvolle conversie
- Samen met klanten marketingoplossingen op maat ontwikkelen
- Klantprojecten helpen uitvoeren in nauwe samenwerking met gespecialiseerde teams
- Afstemmen met de Head of New Business en operationele teams binnen gkk en de walter services Group
- CRM-gegevens over de voortgang van verkoopactiviteiten actueel houden
- Marktontwikkelingen volgen en relevante inzichten vertalen naar gerichte verkoopinitiatieven
Vereisten
- Een afgeronde opleiding in marketing, communicatie, bedrijfskunde of een vergelijkbare richting
- Praktische ervaring in B2B-verkoop of servicegericht key accountmanagement
- Ervaring met marketing, social media, communitymanagement of dienstverlening door een bureau is een pluspunt
- Sterke klantgerichtheid
- Een duidelijk inzicht in digitale trends
- Uitstekende mondelinge communicatieve en overtuigende vaardigheden met beslissers en C-levelcontacten
- Een zelfstandige en oplossingsgerichte werkstijl
- Een proactieve en ondernemende aanpak
- Aanpassingsvermogen in een snel veranderende werkomgeving
- Beschikbaarheid voor regelmatige klantbezoeken, branche-evenementen en beurzen
Voordelen
- Op afstand werken vanuit elke locatie in Duitsland
- Vertrouwenswerktijden die een goede werk-privébalans ondersteunen
- Platte hiërarchieën, snelle besluitvorming en een praktische aanpak van probleemoplossing
- Veel autonomie en volledige verantwoordelijkheid voor de eigen verkoopactiviteiten