walter services ialah penyedia perkhidmatan pelanggan dan pusat hubungan dari Jerman yang menyokong operasi perusahaan dalam sektor tenaga, telekomunikasi, peruncitan, penjagaan kesihatan, logistik dan sektor berkaitan. Perkhidmatannya merangkumi sokongan pelanggan masuk dan keluar, penyumberan luar operasi barisan hadapan dan barisan belakang, pengurusan sembang dan media sosial, kutipan hutang serta bantuan teknikal atau komersial khusus. Syarikat ini turut menyediakan operasi berbilang bahasa sepanjang masa untuk membantu pelanggan mengurus permintaan puncak sambil mengekalkan kualiti, pematuhan, piawaian PCI-DSS dan privasi data.
Pengurus Akaun Utama, Jualan B2B, Pemasaran & Media Sosial (Kerja Jarak Jauh di Jerman)
Pengurus Akaun Utama untuk perkhidmatan pemasaran dan media sosial di walter services. Mendapatkan pelanggan B2B baharu dan membimbing projek pelanggan yang disesuaikan daripada jualan hingga penyampaian.
Penerangan
- Mendapatkan pelanggan baharu dan mengembangkan jualan B2B merentas perkhidmatan media sosial, pengurusan komuniti, dan kempen pemasaran
- Mengukuhkan hubungan jangka panjang dengan pelanggan sambil menilai peluang pasaran
- Mewujudkan strategi yang berfokus untuk menyokong pertumbuhan jualan
- Memimpin aktiviti jualan dan menyediakan cadangan yang bertujuan mencapai penukaran yang berjaya
- Membentuk penyelesaian pemasaran yang disesuaikan bersama pelanggan
- Membantu menyampaikan projek pelanggan melalui kerjasama rapat dengan pasukan pakar
- Menyelaras dengan Ketua Perniagaan Baharu dan pasukan operasi di seluruh gkk dan walter services Group
- Memastikan rekod CRM sentiasa dikemas kini dengan kemajuan jualan
- Menjejaki perkembangan pasaran dan menukarkan pandangan yang berkaitan kepada inisiatif jualan yang disasarkan
Keperluan
- Ijazah yang telah diselesaikan dalam bidang pemasaran, komunikasi, pentadbiran perniagaan, atau bidang yang setara
- Pengalaman praktikal dalam jualan B2B atau pengurusan akaun utama yang berfokus pada perkhidmatan
- Pengalaman dalam pemasaran, media sosial, pengurusan komuniti, atau perkhidmatan agensi merupakan kelebihan
- Komitmen yang tinggi terhadap perkhidmatan pelanggan
- Pemahaman yang jelas tentang trend digital
- Kemahiran komunikasi lisan dan memujuk yang cemerlang dengan pembuat keputusan dan kenalan peringkat C
- Gaya kerja yang berdikari dan berfokus pada penyelesaian
- Pendekatan yang proaktif dan berinisiatif sendiri
- Keupayaan menyesuaikan diri dalam persekitaran kerja yang pantas berubah
- Kesediaan untuk melakukan lawatan pelanggan, menghadiri acara industri, dan pameran perdagangan secara berkala
Faedah
- Bekerja dari jauh dari mana-mana sahaja di Jerman
- Waktu kerja berasaskan kepercayaan yang direka untuk menyokong keseimbangan kerja dan kehidupan
- Hierarki yang rata, keputusan yang pantas, dan pendekatan praktikal untuk menyelesaikan masalah
- Autonomi yang luas dan tanggungjawab penuh terhadap aktiviti jualan anda