walter services একটি জার্মান গ্রাহকসেবা ও কনট্যাক্ট সেন্টার প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান, যা জ্বালানি, টেলিযোগাযোগ, খুচরা বিক্রয়, স্বাস্থ্যসেবা, লজিস্টিকস এবং সংশ্লিষ্ট খাতে বিভিন্ন প্রতিষ্ঠানের কার্যক্রমকে সহায়তা করে। এর সেবার মধ্যে রয়েছে ইনবাউন্ড ও আউটবাউন্ড গ্রাহক সহায়তা, ফ্রন্ট-অফিস ও ব্যাক-অফিস আউটসোর্সিং, চ্যাট ও সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম ব্যবস্থাপনা, ঋণ আদায় এবং বিশেষায়িত কারিগরি বা বাণিজ্যিক সহায়তা। প্রতিষ্ঠানটি বহুভাষিক, দিনরাত চালু থাকা কার্যক্রমও পরিচালনা করে, যা গ্রাহকদের গুণমান, কমপ্লায়েন্স, PCI-DSS মানদণ্ড এবং ডেটা গোপনীয়তা বজায় রেখে অতিরিক্ত চাহিদার সময় কার্যক্রম পরিচালনা করতে সহায়তা করে।