walter servicesは、エネルギー、通信、小売、ヘルスケア、物流などの分野で企業の業務運営を支援する、ドイツのカスタマーサービスおよびコンタクトセンター事業者です。インバウンド・アウトバウンドのカスタマーサポート、フロントオフィスおよびバックオフィス業務のアウトソーシング、チャット・ソーシャルメディア管理、債権回収、専門的な技術・営業支援などを提供しています。また、多言語・24時間体制の運用にも対応し、品質、コンプライアンス、PCI-DSS基準、データプライバシーを維持しながら、顧客の繁忙期の需要対応を支援しています。
キーアカウントマネージャー、B2B営業・マーケティング・ソーシャルメディア（ドイツ国内リモート）
walter servicesでマーケティングおよびソーシャルメディアサービスのキーアカウントマネージャーを担当します。新規B2B顧客を開拓し、営業から納品までカスタマイズされた顧客プロジェクトを導きます。
仕事内容
- ソーシャルメディアサービス、コミュニティマネジメント、マーケティングキャンペーンの分野で新規顧客を開拓し、B2B営業を拡大する
- 長期的な顧客関係を強化しながら、市場機会を評価する
- 営業成長を支える重点戦略を策定する
- 営業活動を主導し、成約成功を目指した提案書を作成する
- 顧客とともにカスタマイズされたマーケティングソリューションを形にする
- 専門チームと緊密に連携し、顧客プロジェクトの納品を支援する
- gkkおよびwalter servicesグループの新規事業責任者・運用チームと連携する
- 営業進捗をCRMに常に記録する
- 市場動向を追跡し、関連する洞察を具体的な営業施策に転換する
応募要件
- マーケティング、コミュニケーション、経営学、または関連分野の学位を修了していること
- B2B営業またはサービス重視のキーアカウントマネジメントの実務経験
- マーケティング、ソーシャルメディア、コミュニティマネジメント、または代理店サービスの経験があれば尚可
- 顧客サービスを重視する姿勢
- デジタルトレンドを明確に理解していること
- 意思決定者やCレベルの関係者と話すための優れたコミュニケーション力と説得力
- 自律的かつソリューション志向で働けること
- 主体的で自発的に行動できること
- 変化の速い職場環境への適応力
- 定期的な顧客訪問、業界イベント、展示会に参加できること
福利厚生
- ドイツ国内のどこからでもリモート勤務可能
- ワークライフバランスを支える信頼ベースの勤務時間制度
- フラットな組織、迅速な意思決定、実践的な問題解決アプローチ
- 幅広い裁量を持ち、営業活動に対する全責任を担える